tag:blogger.com,1999:blog-109638842024-03-13T22:58:21.413+01:00En la Trinchera de las VentasPorque vender es como respirar, siempre lo hacemos aunque sea inconsciente.nadacomovolverhttp://www.blogger.com/profile/06415341588412892555noreply@blogger.comBlogger100125tag:blogger.com,1999:blog-10963884.post-45171682842511665142021-08-01T14:18:00.001+02:002021-08-01T14:21:48.627+02:00Bien-ve-nidos<p><span style="font-family: verdana;"> Galadriel</span></p><p></p><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhFscN54AbicO4ZlQAu4dQxFqRv1HPBpu6tHyJeagilQ3-uNt4Enwy1kfFQqvVo9ZzrLisQ2PVjyHvXTrxaV15Aoyylg8Ug3LOzLZWpKnvDqwHaEoS2cWG4jCosoDiwRxtdJyJX/s2048/Lord+of+the+rings.jpg" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="1232" data-original-width="2048" height="241" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhFscN54AbicO4ZlQAu4dQxFqRv1HPBpu6tHyJeagilQ3-uNt4Enwy1kfFQqvVo9ZzrLisQ2PVjyHvXTrxaV15Aoyylg8Ug3LOzLZWpKnvDqwHaEoS2cWG4jCosoDiwRxtdJyJX/w400-h241/Lord+of+the+rings.jpg" width="400" /></a></div><br /><span style="font-family: verdana;"><br /></span><p></p><p style="text-align: center;"><span style="font-family: verdana;"><i>I amar prestar aen (El Mundo ha cambiado)</i></span></p><p style="text-align: center;"><span style="font-family: verdana;"><i>Han mathon ne nen (Lo siento en el agua)</i></span></p><p style="text-align: center;"><span style="font-family: verdana;"><i>Jan mathon ne chae (Lo siento en la tierra)</i></span></p><p style="text-align: center;"><span style="font-family: verdana;"><i>A han noston ned gwilith.(Lo huelo en el aire)</i></span></p><p style="text-align: center;"><span style="font-family: verdana;"><i><br /></i></span></p><p style="text-align: center;"><span style="font-family: verdana;"><i>Mucho se perdió entonces y pocos viven ahora para recordarlo</i></span></p><p style="text-align: right;"><span style="font-family: verdana; font-size: x-small;">Jackson, P. El Señor de los Anillos: la Comunidad del Anillo (2001) [Película] New Line Cinema</span></p><p><span style="font-family: verdana;"><br /></span></p><p><span style="font-family: verdana;">Después de tanto tiempo sin escribir he pensando que sería una buena forma de comenzar.</span></p><p><span style="font-family: verdana;">Han pasado ya muchos años desde que formase parte de uno de los mejores equipos de ventas de este país. <b>Teabla </b>un distribuidor de Movistar, de Telefonía un sector ya muy duro por aquel entonces en el que me junte con los que yo considero sin lugar a dudas los mejores profesionales de la venta de esos tiempos. Cada vez que pienso en mis compañeros en su capacidad de trabajo, en su resolución de sacar los objetivos "<i>por lo civil o por lo penal</i>" me doy cuenta de la suerte que tuve, por que de todos ellos pude aprender.</span></p><p><span style="font-family: verdana;">La prueba: hoy la mayor parte de ellos siguen triunfando en los campos de las ventas en las que se están dedicando, algunos siguen incluso en la telefonía después de más 20 años, un sector en el que la media de un comercial eran de 6 meses.</span></p><p><span style="font-family: verdana;">Yo he cambiado de sector, una jugada del destino me hizo llegar a donde estoy ahora, curiosamente no deja de ser una empresa de Telefonía, de hecho más grande que la propia Telefónica, pero en una rama que vendemos otro tipo de soluciones diferentes a las telefonía móvil y fija de aquellos años, aunque sí con el mismo dinamismo y filosofía </span></p><p><span style="font-family: verdana;">Además nos estamos enfrentando a una pandemia y este <b>cisne negro</b> nos ha obligado a cambiar más rápido, al cambiar el mundo de nuestros clientes y el nuestro. Y aunque aún hay gente que piensa que esto ha acabado y que todo será pronto igual que antes, están doblemente equivocados .</span></p><p><span style="font-family: verdana;">Yo si algo aprendí todos esos años en TeAbla fue que el campo de las ventas suponía que siempre teníamos que <b>adaptarnos </b>a la nueva realidad y si era posible incluso <b>adelantarnos </b>a ella.</span></p><p><span style="font-family: verdana;">Así que como dijo Charles Darwin "<i>No es el más fuerte de las especies el que sobrevive, tampoco es el más inteligente el que sobrevive. Es aquel que es más adaptable al cambio</i>".</span></p><p><span style="font-family: verdana;">Hoy, estoy convencido de que yo no he tocado techo, todavía puedo mejorar, sigo formándome, tratando de cada día ser mejor. </span></p><p><span style="font-family: verdana;">A los comerciales nos esperan momentos difíciles y retos casi épicos.</span></p><p><span style="font-family: verdana;">Las nuevas tecnologías existentes como el <b>Big Data</b>, la <b>Inteligencia Artificial</b>, la <b>Robotización</b>, el <b>Blockchain</b>, … y las que vendrán (vete a saber) van transformando poco a poco nuestra olla hirviendo, calentando el agua poco a poco y si nos dormimos nos pasará como a la rana.</span></p><p><span style="font-family: verdana;">Ya no es que se hayan<b> llevado mi queso</b>, es que están destruyendo el laberinto y si hay una cosa interesante sobre el futuro es que nadie puede hacer predicciones a más de 3 años que se puedan cumplir.</span></p><p><span style="font-family: verdana;">Así que: hijos del rock & roll. BIEN-VE-NIDOS</span></p><p style="text-align: right;">Photo by <a href="https://unsplash.com/@ergo_zakki?utm_source=unsplash&utm_medium=referral&utm_content=creditCopyText">Ergo Zakki</a> on <a href="https://unsplash.com/s/photos/lord-of-the-rings?utm_source=unsplash&utm_medium=referral&utm_content=creditCopyText">Unsplash</a><span style="font-family: verdana;"></span></p>nadacomovolverhttp://www.blogger.com/profile/06415341588412892555noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-10963884.post-45126013354251058792015-12-03T22:39:00.000+01:002015-12-03T22:43:43.910+01:00La Venta Online<div>
<div style="-webkit-text-stroke-width: 0px; color: black; font-family: -webkit-standard; font-size: medium; font-style: normal; font-variant: normal; letter-spacing: normal; orphans: auto; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 1; word-spacing: 0px;">
<br />
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEislOHOYu7wB24xQUO_wMLXNUGJWfmMOe7_mqY0VfbLvQW-NcA54DqTb1RnDWwljOLlQEsTQoTBnj0-eyma4LZHB5NqGIgfIipj1uoPN84zHbnMvFxSRS6daSiaRpuCTJl1M5eV/s1600/Captura+de+pantalla+2015-10-22+a+las+17-01-01.png" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; font-weight: normal; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="180" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEislOHOYu7wB24xQUO_wMLXNUGJWfmMOe7_mqY0VfbLvQW-NcA54DqTb1RnDWwljOLlQEsTQoTBnj0-eyma4LZHB5NqGIgfIipj1uoPN84zHbnMvFxSRS6daSiaRpuCTJl1M5eV/s400/Captura+de+pantalla+2015-10-22+a+las+17-01-01.png" width="400" /></a><span style="font-family: "verdana";">Llevo cerca de 8 meses centrado con mi proyecto de <b>venta online</b>. </span><br />
<span style="font-family: "verdana"; font-weight: normal;"><span style="font-size: small;">Antes la comunicación era bidireccional y muchas veces simultánea. Ahora vamos lanzando mensajes, con la esperanza de que haya alguien que lo escuche. Escribimos posts, <a href="http://bisutishop.com/blog/regala-darth-vader-b108.html" target="_blank">artículos</a>, entradas en <a href="https://www.facebook.com/bisutishop/?ref=hl" target="_blank">facebook</a> con la esperanza de que alguien los escuche. Es una labor muy parecida a la siembra con la esperanza de que hayas hecho las cosas bien y te de frutos.</span></span><br />
<span style="font-family: "verdana";">Una de los técnicas de venta que empleaba era <b>escuchar al cliente</b> para descubrir sus necesidades y como podía ayudarle a solucionarlo o ver que podía mejorar. Ahora es más complicado escuchar al cliente, sobre todo antes de realizar la venta, tengo que adivinar sus necesidades y como mis productos pueden ayudarle a darle esa solución.</span><br />
<span style="font-family: "verdana"; font-weight: normal;">Realmente la comunicación con los clientes se produce una vez se ha producido la venta, es cuando empezamos a comunicarnos para establecer el método de pago, de envío y luego un feedback con su nivel de satisfacción. Antes la comunicación era un 90% </span><span style="font-family: "verdana";"><b>anterior a la venta </b></span><span style="font-family: "verdana"; font-weight: normal;">ya que después eran los departamentos de soporte los que se encargaban la gestión.</span><br />
<span style="font-family: "verdana"; font-weight: normal;">Ahora el control de la </span><span style="font-family: "verdana";"><b>calidad</b></span><span style="font-family: "verdana"; font-weight: normal;"> del producto recae en la mayor parte bajo mi responsabilidad, eso me gusta, antes dependía muchas veces de terceras personas cuyo nivel de implicación era limitado.</span><br />
<span style="font-family: "verdana";"><span style="font-size: small;">Después de tantos años en como comercial me consideraba con la experiencia suficiente y la formación para ser un profesional destacado con buenos números todos los meses. Ahora <b>soy un novato</b> que suple su falta de experiencia con mucha voluntad y <b>motivación</b> por tratar de sacar el proyecto adelante y sé que me queda mucho camino por recorrer.</span></span><br />
<span style="font-family: "verdana"; font-weight: normal;">Desde luego el tipo de productos es muy diferente. De vender Soluciones de Telefonía vender complementos y Joyería hay un mundo.</span><br />
<span style="font-family: "verdana"; font-weight: normal;">Las cosas que siguen siendo iguales es saber que detrás de cada visita, de cada venta hay una persona, un cliente con sus motivaciones y me sigue haciendo mucha ilusión descubrir que he sido capaz de hacer feliz a cada uno de ellos con los artículos de <a href="http://bisutishop.com/">bisutishop.com</a> </span><br />
<span style="font-family: "verdana"; font-weight: normal;">Echo un poco de menos la calle ir a visitar a los clientes y sentarme con ellos para negociar y poder descubrir sus inquietudes. Para quitarme </span><span style="font-family: "verdana"; font-weight: normal;">un poco el “mono” he decidido colaborar con un proyecto de digitalización de comercios al que le puedo dedicar unas horas a la semana para evitar pasar tantas horas frente al ordenador y se me quede cara de pantalla.</span><br />
<span style="font-family: "verdana"; font-weight: normal;">Aún no puedo decir si este proyecto tendrá éxito, las Navidades son fechas importantes y de momento la tendencia es buena, pero muchas veces puede atacar el desánimo. Se me pasa rápido y poco después me doy cuenta de que hay que perseverar y continuar</span><br />
<span style="font-family: "verdana"; font-weight: normal;">Además ahora hemos introducido 2 colecciones de Joyería que me hacen mucha ilusión y que están yendo muy bien. Una es de Playmóbil y la otra de La Guerra de las Galaxias cuya nueva película se estrena en unas semanas.</span></div>
<div style="orphans: auto; text-align: start; text-indent: 0px; widows: 1;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Dejé la Trinchera de las Ventas y he pasado a trabajar detrás de una pantalla a tratar de entender como funciona la Venta Online para poder crear un modelo sistemático que permita a las empresas triunfar en las ventas online </span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-width: 0px; color: black; font-family: -webkit-standard; font-size: medium; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; orphans: auto; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 1; word-spacing: 0px;">
<span style="font-family: "verdana";"><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-width: 0px; color: black; font-family: -webkit-standard; font-size: medium; font-style: normal; font-variant: normal; letter-spacing: normal; orphans: auto; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 1; word-spacing: 0px;">
<span style="font-family: "verdana";">Lo primero que puedo destacar son las diferencias respecto a estar "en las <b>Trincheras</b>".</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-width: 0px; color: black; font-family: -webkit-standard; font-size: medium; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; orphans: auto; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 1; word-spacing: 0px;">
<span style="font-family: "verdana";"><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-width: 0px; color: black; font-family: -webkit-standard; font-size: medium; font-style: normal; font-variant: normal; letter-spacing: normal; orphans: auto; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 1; word-spacing: 0px;">
<span style="font-family: "verdana";">Antes tenías la opción de poder estar <b>cara a cara</b> con tu cliente, podías ver sus gestos y el resto de su expresión no verbal. Eso nos daba una guía de como iban las negociaciones.</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-width: 0px; color: black; font-family: -webkit-standard; font-size: medium; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; orphans: auto; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 1; word-spacing: 0px;">
<span style="font-family: "verdana";">Ahora eso ya no existe, el cliente y yo estamos separados por 2 pantallas (de ordenador, de móvil, de tablet) y posiblemente muchos kilómetros.</span></div>
</div>
<div style="-webkit-text-stroke-width: 0px; font-style: normal; font-variant: normal; letter-spacing: normal; text-transform: none; white-space: normal; word-spacing: 0px;">
<span style="font-family: "verdana"; font-weight: normal;"><br /></span></div>
<div style="font-family: -webkit-standard; font-size: 14px;">
<div style="orphans: auto; text-align: start; text-indent: 0px; widows: 1;">
<div>
<br /></div>
</div>
</div>
nadacomovolverhttp://www.blogger.com/profile/06415341588412892555noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-10963884.post-54648872213357043332015-08-13T11:41:00.000+02:002015-08-13T11:41:45.855+02:00Aprender Inglés: las 6 razones que te darán el empujón definitivo.<div style="font-family: 'Helvetica Neue'; font-size: 14px;">
<div style="text-align: right;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEijkQTG1_IaClyKMBxX9YGfLt1i-3zLr0LiOfWvB8t1c9N2_Dk7wzYXptfw6KlIwktREzzjTrr_duiHCmJliDvBmXjDtsJPIKiX5mHGtnd-yaQSrD0BPPSkJz40dh8Q6_2NCDDM/s1600/Aprender+Ingle%25CC%2581s+las+6+principales+razones.jpg" imageanchor="1" style="clear: right; margin-bottom: 1em;"><img alt="Aprender ingles" border="0" height="339" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEijkQTG1_IaClyKMBxX9YGfLt1i-3zLr0LiOfWvB8t1c9N2_Dk7wzYXptfw6KlIwktREzzjTrr_duiHCmJliDvBmXjDtsJPIKiX5mHGtnd-yaQSrD0BPPSkJz40dh8Q6_2NCDDM/s640/Aprender+Ingle%25CC%2581s+las+6+principales+razones.jpg" title="Aprender Ingles las 6 razones principales" width="640" /></a></div>
¿Quieres conocer las 6 principales razones que me empujan para aprender inglés?<br />
<b><br /></b>
<h2 style="text-align: center;">
<b>Convertirte en una persona especial Aprendiendo Inglés</b></h2>
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<div style="font-family: 'Helvetica Neue'; font-size: 14px;">
En España sólo el 7% de la población han superado el “nivel medio de inglés” que tenemos todos según nuestro Curriculum Vitae (luego que los políticos nos mienten)</div>
<div style="font-family: 'Helvetica Neue'; font-size: 14px;">
<br /></div>
<div style="font-family: 'Helvetica Neue'; font-size: 14px;">
Menos del 10% tiene un alto nivel en expresión oral. ¿Quieres pertenecer a esa élite?.
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<div style="font-family: 'Helvetica Neue'; font-size: 14px;">
<br /></div>
<div style="font-family: 'Helvetica Neue'; font-size: 14px;">
Aquí no encontrarás la manera de aprender inglés, solamente son mis motivaciones. Las comparto contigo por si a ti como a mi pueden ayudarte.
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<div style="font-family: 'Helvetica Neue'; font-size: 14px;">
<br /></div>
<div style="font-family: 'Helvetica Neue'; font-size: 14px;">
Hay cientos de motivos por los que es importante aprender inglés. Los más usados suelen ser por motivos profesionales, pero todas aquellas personas que no necesitan inglés para su trabajo también tienen grandes razones para aprenderlo
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<div style="font-family: 'Helvetica Neue'; font-size: 14px;">
<br /></div>
<div style="font-family: 'Helvetica Neue';">
<h3>
<b>1<span style="font-size: small;">) Para dejar de ser un Analfabeto Moderno</span></b></h3>
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<div style="font-family: 'Helvetica Neue'; font-size: 14px;">
¿Se puede vivir sin saber inglés? Sí naturalmente durante siglos la mayoría de las personas podían vivir sin saber leer y escribir ya que esto era un privilegio exclusivo de las clases altas y el clero.</div>
<div style="font-family: 'Helvetica Neue'; font-size: 14px;">
<br />
Si te pregunto si te consideras un analfabeto seguramente me responderás que no, que sabes leer y escribir perfectamente en español.<br />
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En España según los datos del INE del 2011 menos de un 2% de la población actual es analfabeta. Lo cual no está mal si se piensa que en España a principios del Siglo pasado teníamos una tasa de Analfabetismo similares a la Francia o Inglaterra del Siglo XVII.
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<br /></div>
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En la Edad Media la cultura y los conocimientos quedaron prácticamente restringidos a los monasterios y sus monjes (Que gran libro y película “El nombre de la Rosa”) y la gente del pueblo creían no necesitar saber leer y escribir para caminar por el sendero de sus vidas.
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<div style="font-family: 'Helvetica Neue'; font-size: 14px;">
<br /></div>
<div style="font-family: 'Helvetica Neue'; font-size: 14px;">
Ahora, en este momento de revolución tecnológica ya no es suficiente leer y escribir en tu propio idioma. Necesitas el inglés para poder acceder a los últimos avances, conocimiento, tendencias, acceder a las fuentes directamente del conocimiento.
</div>
<div style="font-family: 'Helvetica Neue'; font-size: 14px;">
<br /></div>
<div style="font-family: 'Helvetica Neue';">
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Puedes argumentar que pasados unos meses o unos años tengas también esa información también en español pero estarás en desventaja con la personas que realmente se han sacrificado para aprender inglés y tú irás a la cola de ellos siempre, </div>
<div style="font-size: 14px;">
<br /></div>
<div style="font-size: 14px;">
No te auto-engañes. No seas una analfabeto del siglo XXI aprende inglés </div>
<div style="font-size: 14px;">
<b><br /></b></div>
<h3>
<b><span style="font-size: small;">2) El inglés es la llave para poder escalar en tu vida actual.</span></b></h3>
</div>
<div style="font-family: 'Helvetica Neue'; font-size: 14px;">
¿No estás contento con tu nivel de vida actual? ¿quieres prosperar y mejorar? vas a a necesitar primero mucha energía y disciplina, no va ser nada fácil. Segundo adquirir las herramientas adecuadas.
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<div style="font-family: 'Helvetica Neue'; font-size: 14px;">
Una de estas herramientas es el inglés. Poder comunicarte con personas de cualquier parte del mundo (no sólo de países Angloparlantes) es un medio para establecer relaciones, tanto personales como profesionales que te permitirán romper las cadenas que te atan a tu status actual.
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<br /></div>
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<h3>
<b><span style="font-size: small;">3) Ganar Más Dinero al mes, ¡sí el vil metal!</span></b></h3>
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Un artículo del la <a href="https://hbr.org/2013/11/countries-with-better-english-have-better-economies/" target="_blank">Havard Bussines Review</a>, dice que las personas que adquieren un nivel de inglés alto (se ríen de tu nivel medio de inglés) ganan entre un 30 y un 50% más al año. Además este estudio dice que al mejorar tu nivel de inglés estás ayudando al crecimiento de la economía nacional y a la prosperidad de tu país. ¿Hace falta decir más? Al mismo tiempo que ganas más dinero, estás aportando tu granito de arena a la economía y la sociedad del país.
</div>
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<br /></div>
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<b>4) Para estimular el cerebro</b></div>
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El cerebro se puede entrenar como otro músculo del cuerpo. Naturalmente sí dejas de usarlo este se atrofiara y tendrás más probabilidades en un futuro de sufrir enfermedades degenerativas.
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Una forma muy eficaz de entrenarlo es aprendiendo inglés. Está demostrado que este ejercicio te permitirá crear nuevas sinapsis que te ayudarán en todos las facetas de la inteligencia: espacial, memoria, etc
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Hay estudios como el publicado en <a href="http://cercor.oxfordjournals.org/content/25/8/2160.full">Cerebral Cortex</a> en el que llegan a la conclusión que las personas cuya lengua materna es el Español y además dominan el inglés tienen más materia gris en el lóbulo frontal y en el parietal. Esto mejora nuestras capacidad a la hora de establecer metas, planificación, control ejecutivo, localizar, etc..
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<h3>
<b><span style="font-size: small;">5) Para ver películas en otros idiomas</span></b></h3>
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Quizás pueda parecer que ver películas y series en inglés es, comparado con los motivos dados hasta ahora, el menos importante relativamente. De hecho en España los dobladores son grandes profesionales y hacen un gran trabajo con las películas y las series americanas siendo clave para el éxito de una serie.
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Pero muchas veces me canso al escuchar como Fry (personaje de la serie Futurama) también es Will Smith, Benedict Cumberbatch, Luke Evans (Fast and Furious) , Nathan Fillion (Castle), Ryan Gosling, Cuba Gooding JR, Josh Holloway (Perdidos), Jonny Lee Miller (Elementary), Zachary Levi (Chuck), Rob Lowe, Eric McCormack (Perception), Jesse Metcalfe (Mujeres Desesperadas), Jerry O’Connell, Timothy Olyphant (Justified), Vicent Piazza (Boardwalk Empire), Tom Everett Scott, etc. Yo es ver alguna película o capítulo de estos actores y enseguida me viene a la mente Fry de Futurama, Fry es Sherlock Holmes, Fry estuvo en la Isla de Perdidos, Fry ha cogido algo de moreno en las películas de Will Smith, pero siempre es Fry, y lo que es peor sin Leela.
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Cuando escuchas sus propias voces muchas veces es como descubrir nuevas películas y le das al actor original la completa responsabilidad sobre su papel.
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<b><span style="font-size: small;">6) Por último pero no menos importante: Por ti mismo</span></b></h3>
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¿Cuantas veces lo has intentado? ¿Cuantas veces has fracasado? O como diría Thomas A. Edison “No fracasé, sólo descubrí 999 manera de como no <i>aprender inglés</i>”
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No te voy a engañar, aprender inglés no es nada fácil, hay que ser disciplinado, perseverante y tener mucha fuerza de voluntad. Vas a tener muchos momentos que sentirás que no avanzas, que no vas a ningún sitio, que estás perdiendo el tiempo y en esos momentos tendrás que sacar lo mejor de ti mismo, seguir remando, seguir pese a los obstáculos.
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Pero llegará un día que mirarás atrás, verás los resultados, de cómo has mejorado. Pondrás algo en la TV o algún vídeo en Youtube y lo entenderás, o tendrás que desenvolverte en una situación que requiera conocimiento de inglés y saldrás victorioso de la situación., en ese momento verás que ha valido la pena y que a partir de ahora da igual la meta que te propongas en la vida (perder peso, sacarte una carrera, etc.) ya conoces el <b>secreto del éxito</b>: trabajo y disciplina. No habrá nada que no puedas conseguir.
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<div style="font-family: 'Helvetica Neue'; font-size: 14px;">
<br />
Imagen: <a href="https://www.flickr.com/photos/80497449@N04/7383835386/in/photolist-cfu61E-bW96o5-9TZ2nq-x7L5c-9yNr46-nuwNbr-4qQxEX-8fK4S7-b4Gyx4-9Cw6yP-wKiB5-9Cw7ri-54vKL6-oGh9QY-8NGaUs-6GHkPm-8vZhGK-oVFft-6fSWMq-oK9z7z-iKWtCB-pFKdH2-pq4CwH-7s47eV-pptU6r-pptuhp-pDT253-pFYj5x-tFQuS-9TWGXH-7s85bd-9TZaim-bmEtTL-5hSBxo-8fzSdE-aMDSVH-aMDPTV-7RYZy-7h1dUS-9XqLas-aMDWWg-aMDNLa-aMDMXV-aMDNkg-aMDRhX-aMDMBi-aMDQN2-aMDTji-aMDWDg-aMDUb6" target="_blank">Nicolas Raymond</a></div>
<!--?xml version="1.0" encoding="UTF-8" standalone="no"?-->
<br />
<div style="font-family: 'Helvetica Neue'; font-size: 14px;">
</div>
<br />
<div style="font-family: 'Helvetica Neue'; font-size: 14px;">
<br /></div>
nadacomovolverhttp://www.blogger.com/profile/06415341588412892555noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-10963884.post-82936515397348809912015-07-07T20:48:00.000+02:002015-07-07T20:48:52.749+02:00Salir de la Zona de Confort<!--?xml version="1.0" encoding="UTF-8" standalone="no"?-->
<div style="font-family: 'Helvetica Neue'; font-size: 14px;">
En estos meses desde que dejé mi trabajo uno de mis objetivos era acostumbrarme a salir de mi Z<b>ona de Confort</b>, a realizar cosas o adquirir hábitos que en principio sabía que me sentiría incómodo pero que era necesario hacer si quería crecer como persona.
</div>
<div style="font-family: 'Helvetica Neue'; font-size: 14px;">
<br /></div>
<div style="font-family: 'Helvetica Neue'; font-size: 14px;">
<iframe width="320" height="266" class="YOUTUBE-iframe-video" data-thumbnail-src="https://i.ytimg.com/vi/i07qz_6Mk7g/0.jpg" src="https://www.youtube.com/embed/i07qz_6Mk7g?feature=player_embedded" frameborder="0" allowfullscreen></iframe>En estos meses he conseguido:
</div>
<div style="font-family: 'Helvetica Neue'; font-size: 14px;">
- Levantarme 6 días a la semana a las 5:30 de la mañana.
</div>
<div style="font-family: 'Helvetica Neue'; font-size: 14px;">
- Ir a entrenar al Gimnasio a las 8:00.
</div>
<div style="font-family: 'Helvetica Neue'; font-size: 14px;">
- Conseguir llevar un modelo de alimentación sano e inteligente.
</div>
<div style="font-family: 'Helvetica Neue'; font-size: 14px;">
- Hacer un curso de inmersión lingüística en inglés de una semana de duración en el que llegué a perder 4 kilos del stress.
</div>
<div style="font-family: 'Helvetica Neue'; font-size: 14px;">
- Obligarme a ser más sociable.
</div>
<div style="font-family: 'Helvetica Neue'; font-size: 14px;">
- Instaurar un sistema de Gestión del Tiempo que aunque no sea perfecto, me sirva.
</div>
<div style="font-family: 'Helvetica Neue'; font-size: 14px;">
- Meditar todos los días al menos 15minutos.
</div>
<div style="font-family: 'Helvetica Neue'; font-size: 14px;">
- Ducharme con agua fría.
</div>
<div style="font-family: 'Helvetica Neue'; font-size: 14px;">
- Acudir a un Casting (Estuve en el casting de “Juego de Tronos”).
</div>
<div style="font-family: 'Helvetica Neue'; font-size: 14px;">
- Dar las gracias y valorar las cosas que cada día me ha dado la vida.
</div>
<div style="font-family: 'Helvetica Neue'; font-size: 14px;">
<br /></div>
<div style="font-family: 'Helvetica Neue'; font-size: 14px;">
Todos estos viajes fuera de mi zona de confort me han permitido:
</div>
<div style="font-family: 'Helvetica Neue'; font-size: 14px;">
- Que actualmente tenga un cuerpo más sano del que he tenido en toda mi vida.
</div>
<div style="font-family: 'Helvetica Neue'; font-size: 14px;">
- Que pueda comunicarme en inglés con mucha más soltura.
</div>
<div style="font-family: 'Helvetica Neue'; font-size: 14px;">
- Que me sienta más cómodo en ambientes sociales con gente desconocida y no me ponga nervioso.
</div>
<div style="font-family: 'Helvetica Neue'; font-size: 14px;">
<br /></div>
<div style="font-family: 'Helvetica Neue'; font-size: 14px;">
De todos modos trato de conseguir que “salir de la zona de confort” y superar el “<a href="http://homominimus.com/2014/12/04/el-flinch/" target="_blank">flinch</a>” se convierta en un hábito en si mismo, buscando hacer esas cosas que aunque me resulten incómodas sé que me van a ayudar en mi crecimiento. </div>
<div style="font-family: 'Helvetica Neue'; font-size: 14px;">
<br /></div>
<div style="font-family: 'Helvetica Neue'; font-size: 14px;">
Las próximas cosas que quiero hacer son:
</div>
<div style="font-family: 'Helvetica Neue'; font-size: 14px;">
- Saltar en paracaídas. Ya tengo fecha y hora para este sábado.
</div>
<div style="font-family: 'Helvetica Neue'; font-size: 14px;">
- Conseguir contagiar mi motivación a la gente que tengo a mi alrededor.
</div>
<div style="font-family: 'Helvetica Neue'; font-size: 14px;">
- Escribir con más frecuencia en el blog.
</div>
<div style="font-family: 'Helvetica Neue'; font-size: 14px;">
- Viajar más al extranjero.
</div>
<div style="font-family: 'Helvetica Neue'; font-size: 14px;">
- Aprender a ser más tolerante
</div>
<div style="font-family: 'Helvetica Neue'; font-size: 14px;">
<br /></div>
<div style="font-family: 'Helvetica Neue'; font-size: 14px;">
Además me he apuntado a los cursos sobre hábitos de <a href="http://homominimus.com/curso-de-perseverancia/" target="_blank">perseverancia</a> y de<a href="http://homominimus.com/curso-de-atencion-plena/" target="_blank"> atención plena</a> de Homo Mínimus, que seguro me van a aportar excelentes experiencias para continuar con mi crecimiento.
</div>
<div style="font-family: 'Helvetica Neue'; font-size: 14px;">
<br /></div>
<div style="font-family: 'Helvetica Neue'; font-size: 14px;">
En la vida, cada uno de nosotros podemos decidir que edad queremos tener, queremos seguir siendo curiosos, imaginativos como cuando éramos niños y disfrutar de cada segundo que nos regala la vida, o queremos ser unos vejetes renegones que se quejan de lo que podía haber sido su vida y de las oportunidades que han dejado escapar. Está en nuestras manos, y da igual los años que tengas, <b>nunca, jamás es tarde para cambiar</b>. </div>
nadacomovolverhttp://www.blogger.com/profile/06415341588412892555noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-10963884.post-42349843091901561002015-03-03T10:50:00.000+01:002015-03-03T10:50:33.570+01:00Corriendo como pollo sin cabeza<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjAU80E18OnbkJjasouc0PM2yU1K7DYcnzZGeTk8QCIQZugYgwEKrHQda5RUHPom_MUIu67fDwS1RPZ4H_9NHjklNMAdTsnIB5NbUJsE6-ra8apVSVrX7Phx4uBZIyhSvVs6TEt/s1600/gestion-tiempo-gtd.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjAU80E18OnbkJjasouc0PM2yU1K7DYcnzZGeTk8QCIQZugYgwEKrHQda5RUHPom_MUIu67fDwS1RPZ4H_9NHjklNMAdTsnIB5NbUJsE6-ra8apVSVrX7Phx4uBZIyhSvVs6TEt/s1600/gestion-tiempo-gtd.jpg" height="396" width="640" /></a></div>
<div>
<span style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: large;">Estos primeros días me siento como el título, corriendo como pollo sin cabeza, quiero hacer de todo a la vez, todas las cosas, empiezo una cosa y ya estoy pensando que a lo mejor de debería estar haciendo otra. </span></div>
<div>
<span style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: large;"><br /></span></div>
<div>
<span style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: large;">Mi Sistema GTD de Gestión del Tiempo que fui perfeccionando a lo largo de todos los años trabajando de comercial y que funcionaba casi como un reloj Suizo ha saltado por los aires.</span></div>
<div>
<span style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: large;"><br /></span></div>
<div>
<span style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: large;">Por un lado, me hace incluso hasta cierta gracia, me siento un poco como en una persecución policial de una película de humor muda en blanco y negro.</span></div>
<div>
<span style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: large;"><br /></span></div>
<div>
<span style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: large;">Supongo que es provocado por una mezcla entre el “jet lag” que produce haber “aterrizado” profesionalmente en una "zona horaria" completamente diferente (vaya hoy parece que tengo “empacho” de comillas) Y por otro lado el estar ilusionado como un niño en el día de Reyes.</span></div>
<div>
<span style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: large;"><br /></span></div>
<div>
<span style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: large;">A todos nos puede pasar, pero hoy seguro que empezaré a superarlo. Para ello:</span></div>
<div>
<span style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: large;"><br /></span></div>
<div>
<span style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: large;">Me sentaré durante unos 20 minutos en completo silencio, <a href="http://youtu.be/GfpLea9OurA" target="_blank">meditando</a>, escuchando mi respiración, dejando pasar los pensamientos. Eso me permitirá calmar el “parvulario" que tengo en mi cabeza.</span></div>
<div>
<span style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: large;"><br /></span></div>
<div>
<span style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: large;">Después ya más tranquilo abriré Evernote y volveré al redil, casi empezando desde cero a mi sistema Gestión del Tiempo y voy a pasar por cada uno de los pasos:</span></div>
<div>
<span style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: large;"><br /></span></div>
<div>
<h2>
<span style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: large;">1. Recopilar.</span></h2>
</div>
<div>
<span style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: large;"><br /></span></div>
<div>
<span style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: large;">O lo que es lo mismo capturar todas las cosas en un mismo lugar. Tengo una hermosa bandeja verde de entrada donde poner todos los papeles que hay repartidos por la mesa y por las carpetas. De hecho revisaré antiguas carpetas que hace años que no abro para ver si hay cosas interesantes. </span></div>
<div>
<span style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: large;"><br /></span></div>
<div>
<span style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: large;">Pero esta carpeta física no es suficiente. También necesito una bandeja virtual para capturar. La tengo dentro de Evernote (@Inbox)y a ella va TODO:</span></div>
<div>
<span style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: large;"><br /></span></div>
<div>
<span style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: large;">- Los correos electrónicos les doy a reenviar a la dirección que me facilita Evernote para que estén en la bandeja de entrada xxxxxx.xxxxx@m.evernote.com</span></div>
<div>
<span style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: large;"><br /></span></div>
<div>
<span style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: large;">- Las citas en la agenda que tengo en Google Calendar cuando el evento empieza en crea una nota nueva en el @Inbox con el mismo título del evento y con la fecha de inicio. Además automáticamente me aparece etiquetada dentro de <a href="https://evernote.com/intl/es/" target="_blank">Evernote</a> como #google_calendar. Para automatizar esta acción la hice con <a href="https://ifttt.com/" target="_blank">IFTT</a> </span></div>
<div>
<span style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: large;"><br /></span></div>
<div>
<span style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: large;">- Los artículos que creo interesantes en <a href="https://feedly.com/" target="_blank">Feedly</a> o en <a href="https://flipboard.com/@pakiuh/la-trinchera-de-las-ventas-9gvjj04ny" target="_blank">Flipboard</a> también van gracias a IFTTT a la bandeja de entrada</span></div>
<div>
<span style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: large;"><br /></span></div>
<div>
<span style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: large;">- ¿Qué pasa con aquellas cosas física que quieres recopilar pero que no caben o no puedo mover a la bandeja verde de entrada? Por ejemplo si quiero cambiar los neumáticos del coche, no voy a desmontar las ruedas y ponerlas dentro de la bandeja verde para capturarlo, me parece un poco laborioso.Más simple:</span></div>
<div>
<span style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: large;">Con el móvil le hago una foto que adjunto a una Nueva Nota en el @Inbox. Si hay que cambiar un grifo que gotea le hago una foto con el móvil y la foto va a la bandeja de entrada. Si tengo el huerto urbano un poco abandonado, foto y al @Inbox.</span></div>
<div>
<span style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: large;">La cámara de fotos es un buen recolector de ideas, cosas, dicen que vale más una imagen que mil palabras, usa la cámara de fotos de tu móvil para eso.</span></div>
<div>
<span style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: large;"><br /></span></div>
<div>
<span style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: large;">- También me permite que las ideas que me vayan surgiendo sobre la marcha capturarlas con el móvil o la tablet para seguir centrado en lo que estoy haciendo y no distraerme incluso haciendo grabaciones de voz sino puedo escribir en ese momento.</span></div>
<div>
<span style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: large;"><br /></span></div>
<div>
<span style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: large;">- Incluso la mayor parte de los papeles que están en la bandeja verde y no voy a necesitar el original pasarán por el scanner y de allí al @Inbox.</span></div>
<div>
<span style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: large;"><br /></span></div>
<div>
<span style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: large;">Mucha gente además usa una libreta para capturar lo que le vaya pasando, es muy buena idea pero yo tengo una letra horrible que es posible que no entienda lo que escribo pasados un par de días. Además los papeles pequeños, post-it, etc se pueden perder fácilmente. Por lo que cuando uso un papel para anotar algo porque no tengo el móvil o cualquier otro dispositivo a mano, cuando cojo el móvil le hago una foto para que vaya al @Inbox y posteriormente el papel va al contenedor de reciclaje de papel.</span></div>
<div>
<span style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: large;"><br /></span></div>
<div>
<span style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: large;">Cualquier herramienta para capturar es buena, cualquier que se adapte bien a ti y que posteriormente tú puedas confiar en que las cosas se encontrarán allí. Yo uso Evernote porque con el tiempo es la mejor que se adapta a mi y en la que más confío. Además si eres cliente de Movistar tienes 12 meses del servicio premium gratuito (si quieres una invitación mándame un email a:<a href="mailto:francisco.camps@telefonica.net" target="_blank"> francisco.camps@telefonica.net</a>)</span></div>
<div>
<span style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: large;"><br /></span></div>
<div>
<span style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: large;">Recopilar me puede llevar de 6 a 7 horas, pero después de hacerlo desaparece de tu mente esa sensación de que tienes una idea en la cabeza, de que te has acordado de algo y no debes de olvidarlo. Entras en una sensación muy agradable de "calma mental"</span></div>
<div>
<span style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: large;">La cabeza no de usarse para recordar cosas, es probable que acabes olvidándolas, y si gastas energía metal tratando de recordar esa idea, como la energía de tu cerebro es limitada te puedes encontrar que cuando requieras concentrarte para por ejemplo resolver un problema te encuentres agotado mentalmente y no seas capaz de encontrar la solución que en caso de encontrarte más descansado la hubieses rayado. Por lo que pasar el día "corriendo como pollo sin cabeza” puede dejarte terriblemente cansado</span><br />
<span style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: large;"><br /></span>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: large;"><iframe width="320" height="266" class="YOUTUBE-iframe-video" data-thumbnail-src="https://ytimg.googleusercontent.com/vi/PEjZJisGPrw/0.jpg" src="http://www.youtube.com/embed/PEjZJisGPrw?feature=player_embedded" frameborder="0" allowfullscreen></iframe></span></div>
<span style="font-family: Helvetica Neue, Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
nadacomovolverhttp://www.blogger.com/profile/06415341588412892555noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-10963884.post-10341960359543064322015-03-01T21:27:00.000+01:002015-03-01T21:33:10.470+01:00Cerrando el capítulo más importante de mi Vida profesional<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjDFtaYVdJJoK1pkztK0Vv7CTmbgEmhQFMUuPzwozESozT_5O4r-J5OtZmRyymOxNTu3BQlZs5jOzGCQsYkSmo-bvhwC2s6Lk2p6GCOc2yp7orL-xficDowK3COZkINLux5WLuF/s1600/dicas-para-ler-livro-capitulo-dificil-noticias.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjDFtaYVdJJoK1pkztK0Vv7CTmbgEmhQFMUuPzwozESozT_5O4r-J5OtZmRyymOxNTu3BQlZs5jOzGCQsYkSmo-bvhwC2s6Lk2p6GCOc2yp7orL-xficDowK3COZkINLux5WLuF/s1600/dicas-para-ler-livro-capitulo-dificil-noticias.jpg" height="183" width="320" /></a></div>
Hoy marco el fin de un importante capítulo de mi vida profesional, y empiezo uno si cabe más importante. Pero creo que es importante no despedirse "a la francesa". Como después de 14 años es imposible llamarlos a todos he redactado este email para comunicárselo a mis clientes:<br />
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<br /></div>
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<div>
<i>Hola!,</i></div>
<div>
<i><br /></i></div>
<div>
<i>He querido llamaros a todos para comunicaros que a partir de este lunes ya no estoy vinculado a Movistar, me hubiese gustado comunicároslo personalmente pero al final se ha echado el tiempo encima y me ha sido imposible.</i></div>
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<i><br /></i></div>
<div>
<i>Telefónica siempre buscando lo mejor para el cliente ha decido que los códigos comerciales que tenía Teabla Comunicaciones en Valencia y Castellón pasen al distribuidor Complutel y la idea en principio era que todos nosotros pasáramos también a trabajar con ellos con las mismas carteras de clientes que llevábamos y prácticamente con las mismas funciones que hasta ahora desempeñábamos.</i></div>
<div>
<i><br /></i></div>
<div>
<i>Pero aunque estuvimos tratando de llegar a un acuerdo, finalmente no se ha producido por lo que a partir del Lunes será otro compañero el que se encargue de vosotros.</i></div>
<div>
<i><br /></i></div>
<div>
<i>Quiero daros las gracias porque de todos he aprendido algo, también a Teabla que como empresa se ha portado bien conmigo en estos casi 14 años trabajando con vosotros. Y sobre todo el equipo humano con el que he compartido este largo viaje, compañeros, jefes, clientes, todos amigos.</i></div>
<div>
<i><br /></i></div>
<div>
<i>Pido perdón por los posibles errores que alguna vez haya cometido y espero que la balanza sea positiva para todos.</i></div>
<div>
<i><br /></i></div>
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<i>Ahora empiezo un proyecto nuevo, alejado de la telefonía. Ha llegado el momento de emprender un nuevo camino, voy a llevar adelante iniciativas que me hagan ser más protagonista de los cambios que se están produciendo, ayudar en esta Revolución Tecnológica que nos rodea pero además en este camino estoy seguro que nos encontraremos, porque estoy preparando algo muy interesante y atractivo.</i></div>
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<i><br /></i></div>
<div>
<i>Por lo que este correo no es una despedida, es solamente un hasta luego.</i></div>
<div>
<i><br /></i></div>
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<i>Así que PRÓXIMAMENTE en estas mismas pantallas y con fecha de estreno el 1 de Abril….. no te pierdas…...</i></div>
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<i><br /></i></div>
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<i><br /></i></div>
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<i>Mientras tanto y para no perderte detalle sígueme en:</i></div>
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<i><br /></i></div>
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<i>twitter: <a href="https://twitter.com/fran_fields">@Fran_Fields</a></i></div>
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<i>mi blog: <a href="http://trincheraventas.blogspot.com.es/">http://trincheraventas.blogspot.com.es/</a></i></div>
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<i><br /></i></div>
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<i><br /></i></div>
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<i>Esta cuenta de correo dejará de estar de alta en cualquier momento por lo que no me mandes correos a ella, igual que el móvil tampoco estará operativo.</i></div>
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<i><br /></i></div>
<div>
<i><br /></i></div>
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<i>Gracias por todos estos años.</i></div>
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<i><br /></i></div>
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<i><br /></i></div>
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Y una de las cosas que retomo con fuerza es la publicación en este blog. Seguro que váis a encontrar muchos artículos interesantes.</div>
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<br /></div>
nadacomovolverhttp://www.blogger.com/profile/06415341588412892555noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-10963884.post-68999299341495906772014-11-03T18:00:00.000+01:002014-11-03T18:00:21.025+01:00Resilencia ante el Rechazo de tu Propuesta<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiWIi8qSi_DBKdIr4dixQ_TmmGx9mauK71J06sXlhZaPg6j4Z67Ft4auRCdOaHIm6d6kCdLNdNeSvlsQ_UCHtoQbVZ4sfFle1xuiGafOc8GNcuu3SIMbxck48faAgTK0giueGv3/s1600/resilencia.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiWIi8qSi_DBKdIr4dixQ_TmmGx9mauK71J06sXlhZaPg6j4Z67Ft4auRCdOaHIm6d6kCdLNdNeSvlsQ_UCHtoQbVZ4sfFle1xuiGafOc8GNcuu3SIMbxck48faAgTK0giueGv3/s1600/resilencia.jpg" height="240" width="320" /></a></div>
<!--?xml version="1.0" encoding="UTF-8" standalone="no"?-->
<span style="font-family: 'Lucida Sans';">Una de las cualidad importante de los comerciales es la "resilencia". Esta palabra que proviene de la ingeniería sobre la cualidad de los metales de recuperar su forma original después de haber sido deformado. Esta palabra está de moda entre los nuevos gurús de la formación y se adaptado a la psicología dando nombre a la capacidad de sobreponernos ante las dificultades.</span><br />
<div style="font-family: 'Lucida Sans';">
<br /></div>
<div style="font-family: 'Lucida Sans';">
Es un atributo a cultivar por el profesional de la venta ya que por nuestro trabajo podemos encontrar que para conseguir un SÍ debemos habernos encontrados muchos NO's y claro a nadie le gusta que lo rechacen.</div>
<div style="font-family: 'Lucida Sans';">
<br /></div>
<div style="font-family: 'Lucida Sans';">
La resilencia no tiene nada que ver con nuestra capacidad intelectual, ni nuestra cultura es parte de nuestro desarrollo personal y naturalmente puede ser cultivada. En este artículo quiero enfocarme de como afrontar la Negativa del Cliente:</div>
<div style="font-family: 'Lucida Sans';">
<br /></div>
<div style="font-family: 'Lucida Sans';">
Estamos ante una oferta que llevamos varias semanas trabajándola, hemos dedicado todas las horas del mundo a conseguir la mejor propuesta para él, de hecho estábamos convencidos de que firmaría con nosotros, pero a última hora… a considerado que la oferta de la competencia se adecuaba mejor a lo que él buscaba. <i>Shit</i></div>
<div style="font-family: 'Lucida Sans';">
<i><br /></i></div>
<div style="font-family: 'Lucida Sans';">
<ul>
<li>Primero debes enfocarla la negativa como un desafío que te ayude a superarte. Debes dar la vuelta a la tortilla y convertir algo aparentemente malo como algo positivo.</li>
<li>Debes analizar los puntos débiles de tu propuesta que debes mejorar la próxima negociación </li>
<li>También debes valorar todo los aspectos positivos de la negociación y reforzarlos.</li>
<li>Si te asaltas pensamientos “derrotistas” date cuenta de ellos, usa respiraciones profundas, no trates de eliminarlos de tu mente, simplemente date cuenta de que los tienes y con cada respiración profunda te darás cuenta de que lo importante no es lo que te pasa, sino lo que haces con lo que te pasa.</li>
<li>No hay plantearse las negativas como algo absoluto, te ha dicho que no ahora, pero debes saber que en un futuro tendrás una nueva posibilidad y que entonces es muy probable que puedas firmar la operación.</li>
<li>Pon toda la creatividad en el fuego y elabora un plan B de medidas alternativas, nuevos clientes, nuevas propuestas en las que vas a corregir los posibles errores que hayas cometido en la negociación.</li>
<li>Las ventas tienen mucho de matemáticas y de probabilidad, por cada “no” que recibimos de un cliente nos acerca más al “sí”. Y al final si tienes un 20% de efectividad en tus propuestas sabrás que de cada 5 ofertas que presentes 1 será positiva.</li>
</ul>
</div>
<div style="font-family: 'Lucida Sans';">
<br /></div>
<div style="font-family: 'Lucida Sans';">
<br /></div>
<div style="font-family: 'Lucida Sans';">
Con todas estas medidas sabrás convertir un “no” en algo positivo. Recuerda que al único comercial que no le dicen “no” nunca es aquel que no hace visitas</div>
<div style="font-family: 'Lucida Sans';">
<br /></div>
<div style="font-family: 'Lucida Sans';">
<br /></div>
<div style="font-family: 'Lucida Sans'; text-align: right;">
<span style="background-color: white; color: #555555; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 18px;"><i>No se llega a la categoría de vencido sin haber luchado (Richard Vaughan)</i></span></div>
<div>
<br /></div>
nadacomovolverhttp://www.blogger.com/profile/06415341588412892555noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-10963884.post-2357941098425264102014-10-14T20:19:00.001+02:002014-10-14T20:19:44.733+02:00Tarjetas de Visita con Evernote<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi5K7Ru38QXSF2QfMU2MmykkC5tZBNLepHgn7reZjR2-nJooZHAvcvBa_ltzZRLoUd1sc7uUWGbvbG3HPEdiMKgdCBp8xkOvXP8t83-DcFlwVGT5AOqHI5lE_4SPvYPIMbuBTni/s1600/Tarjeta+de+Visita.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi5K7Ru38QXSF2QfMU2MmykkC5tZBNLepHgn7reZjR2-nJooZHAvcvBa_ltzZRLoUd1sc7uUWGbvbG3HPEdiMKgdCBp8xkOvXP8t83-DcFlwVGT5AOqHI5lE_4SPvYPIMbuBTni/s1600/Tarjeta+de+Visita.jpg" height="212" width="320" /></a></div>
<!--?xml version="1.0" encoding="UTF-8" standalone="no"?-->
<span style="font-family: Helvetica Neue, Arial, Helvetica, sans-serif;">Hoy en día considero a Evernote como la aplicación productiva más importante de todas las que uso por encima de Office, de Dropbox, etc. Si alguien no tiene esta aplicación es su móvil, tablet no sabe lo que es acelerar su productividad a límites insospechados.</span><br />
<div>
<span style="font-family: Helvetica Neue, Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div>
<span style="font-family: Helvetica Neue, Arial, Helvetica, sans-serif;">Yo uso Evernote en muchos aspecto que os iré contando, pero hoy quiero hablar de una de las funcionalidades más sencillas que te hacen la vida profesional y también la personal mucho más fácil, sobre todo si eres comercial y tienes que relacionarte con muchas empresas y personas diferentes todas las semanas.</span></div>
<div>
<span style="font-family: Helvetica Neue, Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div>
<span style="font-family: Helvetica Neue, Arial, Helvetica, sans-serif;">En cada reunión de ventas con los clientes se produce el habitual protocolo de intercambio de tarjetas. Después de esa reunión deberíamos registrar los datos de contacto en la agenda del móvil con su email, teléfono fijo, fax, móvil, web, etc….y archivar en algún “tarjetero” ese trocito de cartón que dentro de unos años habremos perdido de vista completamente,</span></div>
<div>
<span style="font-family: Helvetica Neue, Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div>
<span style="font-family: Helvetica Neue, Arial, Helvetica, sans-serif;">Yo desde hace tiempo he cambiado esta forma de gestionar los contactos y las tarjetas de presentación directamente.</span></div>
<div>
<span style="font-family: Helvetica Neue, Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div>
<span style="font-family: Helvetica Neue, Arial, Helvetica, sans-serif;">Con la app de Evernote de la tablet (con la del móvil también se puede) hago una foto en modo TARJETA DE VISITA, no te preocupes sino tienes buen pulso, la propia aplicación se encargará de enfocar la tarjeta y obtener la mejor imagen posible.</span></div>
<div>
<span style="font-family: Helvetica Neue, Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div>
<span style="font-family: Helvetica Neue, Arial, Helvetica, sans-serif;">La App de Evernote se va a encargar de extraer automáticamente los datos que hay en esa tarjeta de visita: persona de contacto, teléfonos, emails, etc.. y te los va a guardar automáticamente en la AGENDA del teléfono y de la tablet ya no vas a tener que registrarlos tú a mano.</span></div>
<div>
<span style="font-family: Helvetica Neue, Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div>
<span style="font-family: Helvetica Neue, Arial, Helvetica, sans-serif;">Si además ese contacto tiene perfil en <a href="https://www.linkedin.com/" target="_blank">linkedin</a>, te va a mostrar los datos de su perfil en la red social y te va a sugerir que contactes con él si tú ya tienes también perfil en dicha red.</span></div>
<div>
<span style="font-family: Helvetica Neue, Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div>
<span style="font-family: Helvetica Neue, Arial, Helvetica, sans-serif;">Sino también te da la opción de mandarle un email con todos tus datos.</span></div>
<div>
<span style="font-family: Helvetica Neue, Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div>
<span style="font-family: Helvetica Neue, Arial, Helvetica, sans-serif;">Esto te va ahorrar una gran cantidad de tiempo, te permite tener todos tus contactos bien organizados en la agenda. De un simple vistazo puedes acceder a las imágenes de las tarjetas.</span></div>
<div>
<span style="font-family: Helvetica Neue, Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div>
<span style="font-family: Helvetica Neue, Arial, Helvetica, sans-serif;">¿Quieres más beneficios? Imagínate la siguiente situación que a todos nos ha pasado: </span></div>
<div>
<span style="font-family: Helvetica Neue, Arial, Helvetica, sans-serif;">Cliente con el que hace un par de años no pudiste cerrar la venta te llama porque cree que ahora sí que es el momento de cerrar la venta contigo. Lo que pasa es que no te acuerdas donde estaba exactamente porque estaba en un polígono difícil de llegar y el callejero no estaba claro. Naturalmente podrías decirle al cliente que te volviese a dar las indicaciones para llegar hasta sus oficinas.</span></div>
<div>
<span style="font-family: Helvetica Neue, Arial, Helvetica, sans-serif;">Pero si lo haces como te he dicho, dentro de 2 años Evernote te dirá exactamente donde tomaste la Imagen de la tarjeta de visita por lo que podrás saber exactamente su localización y como llegar.</span></div>
<div>
<span style="font-family: Helvetica Neue, Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div>
<span style="font-family: Helvetica Neue, Arial, Helvetica, sans-serif;">¿Quieres aprovechar cuando vas a una zona para revisitar contactos de esa zona? perfecto porque Evernote dentro de Ubicaciones te dará una relación de todas las tarjetas de visita que tomaste en una misma zona por lo que no tendrás que estrujarte el coco para recordarlo.</span></div>
<div>
<span style="font-family: Helvetica Neue, Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div>
<span style="font-family: 'Helvetica Neue', Arial, Helvetica, sans-serif;">Así que ya puedes quemar los tarjeteros y darle un uso más profesional y productivo a tu móvil y a tu tablet.</span></div>
<div>
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg3x02jL16g69hrx-4-U8z-HysBKydTSQD87dd1I3lUbD5xqLUwNFztMYAQ9dfXH-9FdNSiqnB0UWopPi8ScgdVPG5PmxJ_wn7FyWZLGQVgo4imFuLWr_3_TdynXiFev_zW9HXf/s1600/Al+Capone.jpg" imageanchor="1" style="clear: right; float: right; margin-bottom: 1em; margin-left: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg3x02jL16g69hrx-4-U8z-HysBKydTSQD87dd1I3lUbD5xqLUwNFztMYAQ9dfXH-9FdNSiqnB0UWopPi8ScgdVPG5PmxJ_wn7FyWZLGQVgo4imFuLWr_3_TdynXiFev_zW9HXf/s1600/Al+Capone.jpg" /></a></div>
<div style="text-align: right;">
<span style="font-family: Helvetica Neue, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: x-small;"><i>Curiosidad: ¿Sabías que en la Tarjeta de Visita de Al Capone decía que era un vendedor de antigüedades? claro poner "Rey del Hampa" no quedaba bien</i></span></div>
<div>
<span style="font-family: Helvetica Neue, Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div>
<br /></div>
nadacomovolverhttp://www.blogger.com/profile/06415341588412892555noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-10963884.post-36723088467424326412014-10-13T20:59:00.002+02:002014-10-13T20:59:57.789+02:00Escribir un email convincente a un cliente que no conoces<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh0fevUPykVk9bf-Wz611Wnqv_lT_yevxpMZKcRGCp3Xac5UUwOEHo7rlUsCeoFIdvl5hu10ijojJJSH0hLcg1qxu9r7eRTsdcPvxPtJaPielj_7CCdrUgUfBdjjbKEHXtzFqJL/s1600/ventas+email.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh0fevUPykVk9bf-Wz611Wnqv_lT_yevxpMZKcRGCp3Xac5UUwOEHo7rlUsCeoFIdvl5hu10ijojJJSH0hLcg1qxu9r7eRTsdcPvxPtJaPielj_7CCdrUgUfBdjjbKEHXtzFqJL/s1600/ventas+email.jpg" height="226" width="320" /></a></div>
<!--?xml version="1.0" encoding="UTF-8" standalone="no"?-->
<span style="font-family: Trebuchet MS; font-size: medium;">A menudo hacemos prospección por email. En vez de llamar contactamos con el cliente vía correo electrónico y la mayoría de las veces no conseguimos convencer ni despertar el interés del cliente y acaban en la papelera o peor en la carpeta de spam.</span><br />
<div style="font-family: 'Lucida Sans';">
<span style="font-family: Trebuchet MS; font-size: medium;"><br /></span></div>
<div style="font-family: 'Lucida Sans';">
<span style="font-family: Trebuchet MS; font-size: medium;">Estos correos debes de escribirlos de una manera muy diferente a como escribirías a un cliente que ya conoces y que ya tienes su interés porque de otro modo el porcentaje de respuestas puede ser descorazonador.</span></div>
<div style="font-family: 'Lucida Sans';">
<span style="font-family: Trebuchet MS; font-size: medium;"><br /></span></div>
<div style="font-family: 'Lucida Sans';">
<span style="font-family: Trebuchet MS; font-size: medium;">Consejos que mejorarán las respuestas a tus correos iniciales:</span></div>
<div style="font-family: 'Lucida Sans';">
<span style="font-family: Trebuchet MS; font-size: medium;"><br /></span></div>
<div style="font-family: 'Lucida Sans';">
<span style="font-family: Trebuchet MS; font-size: medium;"><b>Campo Asunto</b></span></div>
<div>
<span style="font-family: Trebuchet MS; font-size: medium;">Utiliza algo relevante para tu potencial cliente, no te limites a poner el nombre de tu empresa. Busca alguna frase que impacte directamente al cliente. Por </span><span style="font-family: Trebuchet MS; font-size: medium;">ejemplo “Ahorre un 30% en la factura del Móvil” “Aumente sus exportaciones un 40%” </span></div>
<div style="font-family: 'Lucida Sans';">
<span style="font-family: Trebuchet MS; font-size: medium;"><br /></span></div>
<div style="font-family: 'Lucida Sans';">
<span style="font-family: Trebuchet MS; font-size: medium;"><b>Saludo</b></span></div>
<div style="font-family: 'Lucida Sans';">
<span style="font-family: Trebuchet MS; font-size: medium;">No uses coletillas familiares como “Hola! Sr X”, busca ser más formal en el saludo, dirígite de Usted ycon respecto a ese cliente que no te conoce, es muy posible que esa familiaridad le resulte artificial. Usa frases como “Buenos Días/Tardes Sr X”, “Estimado Sr. X” . Muchas empresas se dirigen a sus clientes de manera informal, pero cuando contactas con un cliente por primera vez es mejor pecar por formalidad. Ser demasiado formal y dirigirse de Usted nunca ha supuesto una falta de respeto para un cliente</span></div>
<div style="font-family: 'Lucida Sans';">
<span style="font-family: Trebuchet MS; font-size: medium;"><br /></span></div>
<div style="font-family: 'Lucida Sans';">
<span style="font-family: Trebuchet MS; font-size: medium;"><br /></span></div>
<div style="font-family: 'Lucida Sans';">
<span style="font-family: Trebuchet MS; font-size: medium;"><b>Motivo del Contacto</b></span></div>
<div style="font-family: 'Lucida Sans';">
<span style="font-family: Trebuchet MS; font-size: medium;">Ves directo en las primeras líneas explicando los posibles beneficios que quieres para tu cliente, no te enrolles explicando cosas que al cliente no le van a interesar sobre lo importante que es tu empresa o la situación del mercado. La gente valora que vayas directamente al grano, y en este caso el “grano” es lo que vas a hacer por él.</span></div>
<div style="font-family: 'Lucida Sans';">
<span style="font-family: Trebuchet MS; font-size: medium;"><br /></span></div>
<div style="font-family: 'Lucida Sans';">
<span style="font-family: Trebuchet MS; font-size: medium;"><b>Relación de empresas que disfrutan de sus servicios</b></span></div>
<div style="font-family: 'Lucida Sans';">
<span style="font-family: 'Trebuchet MS'; font-size: medium;">No te dediques a enumerar una larga lista de grandes empresas con las que ya trabajas pueden que el tamaño de esas empresas pueda intimidar al cliente cuando éste sea una PYME o una Autónomo. Si vas a usar una lista de clientes que a disfrutan de tu servicio, pon una relación de empresas que sean de la mismas características que el destinatario del email</span></div>
<div style="font-family: 'Lucida Sans';">
<span style="font-family: Trebuchet MS; font-size: medium;"><br /></span></div>
<div style="font-family: 'Lucida Sans';">
<span style="font-family: Trebuchet MS; font-size: medium;"><b>Llamada a la acción del cliente</b></span></div>
<div style="font-family: 'Lucida Sans';">
<span style="font-family: Trebuchet MS; font-size: medium;">Tratar de buscar una reunión de ventas directamente puede ser un error ya que el cliente puede pensar que sería una pérdida de tiempo. En vez de eso pídele que responda al email solicitando más información y que le mandarás más detalles para que rápidamente pueda evaluar si merece la pena dedicar más tiempo al asunto. Es poco realista esperar que con un primer email puedas conseguir la venta, incluso conseguir con ese primer email una reunión de ventas es muy complicado, pero si le pones fácil dar un pequeño paso podrás detectar a los clientes receptivos. </span></div>
<div style="font-family: 'Lucida Sans';">
<span style="font-family: Trebuchet MS; font-size: medium;"><br /></span></div>
<div style="font-family: 'Lucida Sans';">
<span style="font-family: Trebuchet MS; font-size: medium;"><b>Despedida</b></span></div>
<div style="font-family: 'Lucida Sans';">
<span style="font-family: Trebuchet MS; font-size: medium;">Ojo con la despedida, únicamente da las “Gracias” e indica tu nombre e información de contacto para el cliente de forma escueta.</span></div>
<div style="font-family: 'Lucida Sans';">
<span style="font-family: Trebuchet MS; font-size: medium;"><br /></span></div>
<div style="font-family: 'Lucida Sans';">
<span style="font-family: Trebuchet MS; font-size: medium;">Si el cliente responde a tu correo, en ese caso deberás redactarle un correo de manera más personalizada donde describirás como lo que le estás ofreciendo le va a beneficiar y con ese correo lo más probable es que consigas concertar una reunión de ventas personal con él</span></div>
<div style="font-family: 'Lucida Sans';">
<span style="font-family: Trebuchet MS; font-size: medium;"><br /></span></div>
<div style="font-family: 'Lucida Sans'; text-align: right;">
<span style="background-color: white; color: #252525; font-family: sans-serif; font-size: 14px; line-height: 21px;"><i>«¿Cómo podéis comprar o vender el cielo, el calor de la tierra? Esta idea nos parece extraña. No somos dueños de la frescura del aire ni del centelleo del agua». Toro Sentado</i></span></div>
nadacomovolverhttp://www.blogger.com/profile/06415341588412892555noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-10963884.post-27928054883552684532014-10-11T17:36:00.000+02:002014-10-11T17:36:26.764+02:00El Valor del Esfuerzo<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh4cG2z9WCtoAZF_XHf2N1XKcsCcSUDABJgKhknwlEKywYBezYLwtU5ZlyI3_nOp6NjMuTfKFCgJCuhnlDCLAOGrrbjxxAhHrlR3nUZTzLXFCzM2yflFE3DyABarnyW6sy5TEug/s1600/esfuerzo.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh4cG2z9WCtoAZF_XHf2N1XKcsCcSUDABJgKhknwlEKywYBezYLwtU5ZlyI3_nOp6NjMuTfKFCgJCuhnlDCLAOGrrbjxxAhHrlR3nUZTzLXFCzM2yflFE3DyABarnyW6sy5TEug/s1600/esfuerzo.jpg" height="300" width="400" /></a></div>
<!--?xml version="1.0" encoding="UTF-8" standalone="no"?-->
<span style="font-family: 'Lucida Sans';">Muchas veces parece que vivamos en una sociedad anestesiada, que trate de evitar el esfuerzo, el dolor. </span><br />
<span style="font-family: 'Lucida Sans';"><br /></span>
<span style="font-family: 'Lucida Sans';">Todos queremos adelgazar sin pasar hambre, conseguir unos abdominales de acero con sólo 5 minutos al día, aprender un idioma con el toque de una varita mágica.</span><br />
<div style="font-family: 'Lucida Sans';">
<br /></div>
<div style="font-family: 'Lucida Sans';">
Por otro lado admiramos y envidiamos a personas que tienen éxito como jugadores de fútbol, artistas profesionales, actores, empresarios de éxito… pero no queremos ver el esfuerzo que la mayoría de ellos han hecho para llegar hasta donde están. Preferimos pensar que son personas con "suerte"</div>
<div style="font-family: 'Lucida Sans';">
<br /></div>
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Lo queremos todo, pero lo queremos Gratis, que nos nos cueste nada. Y aquellas personas que alcanzan sus objetivos Gratis en la vida tienen vacía su vida. </div>
<div style="font-family: 'Lucida Sans';">
¿Crees que serías más feliz si te tocase el bote de la primitiva?. Pues estás en un error. <a href="http://www.teinteresa.es/Microsites/Loteria_de_Navidad/A_ellos_les_toco/Loteria-Navidad-2012-El_Gordo-Dona_Manolita-Ninos-San_Ildefonso-Administracion_0_831517220.html" target="_blank">El 75% de los “afortunados” a los que les tocó un premio importante en la lotería tienen menos dinero 5 años después</a>.
</div>
<div style="font-family: 'Lucida Sans';">
<br /></div>
<div style="font-family: 'Lucida Sans';">
Para apreciar el valor de las cosas, debes de haber invertido esfuerzo, tiempo, a veces incluso sangre en ellas. Cuanto más esfuerzo te haya costado más lo valorarás. Además ese “doloroso” camino que hayas recorrido te servirá para conocerte a ti mismo, conocer tus puntos débiles, a superar tus límites a ser cada día un poco mejor.
</div>
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<br /></div>
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Hace no muchos años estaba gordo, muy gordo, toda mi vida fui una persona gorda. Pero llegó un día que por problemas ya de salud general tuve la obligación médica de perder peso. Siempre me ha gustado comer, dejar de comer todo lo que me gustaba fue muy duro, fueron muchos días de sacrificio, de levantarme por las mañanas una hora antes para ir a correr, de llegar por la noche y comerte el “asqueroso” platito de verdura,… Fue un camino muy duro, pero ahora tengo un cuerpo que no me roba la salud, tengo mejor cuerpo que con 17 años pero lo más importante no es el resultado final, es lo que he aprendido por el camino recorrido, es que en la vida puedes conseguir lo que quieras con esfuerzo, disciplina y perseverancia.
</div>
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<br /></div>
<div style="font-family: 'Lucida Sans';">
Ahora sé que lo que me proponga en esta vida podré alcanzarlo, no tengo que esperar a que me toque la lotería, yo soy mi propia lotería. </div>
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<br /></div>
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<br /></div>
<div style="font-family: 'Lucida Sans'; text-align: right;">
<span style="background-color: white; color: #252525; font-family: sans-serif; font-size: 14px; line-height: 21px;">"Los líderes se hacen, ninguno nace. Son hechos por el esfuerzo, que es el precio que todos debemos pagar para conseguir cualquier objetivo que nos proponemos alcanzar."</span></div>
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<br /></div>
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<br /></div>
nadacomovolverhttp://www.blogger.com/profile/06415341588412892555noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-10963884.post-3282203112752755422014-10-10T13:00:00.000+02:002014-10-10T13:00:27.162+02:00Perder la Venta Firmada<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgMzwR_fjxNS6740AlDhRLMTenLDgfhuejdzP_HLFYJAIfg133XDsIV6GzzR7hjkUQKC1CbMcU1cWkTTGviTLONmR5YWZsTjl7nUY87vhFRoau8X-j8BKz_s-ePOLYaYv4B70G3/s1600/gil-gunderson.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgMzwR_fjxNS6740AlDhRLMTenLDgfhuejdzP_HLFYJAIfg133XDsIV6GzzR7hjkUQKC1CbMcU1cWkTTGviTLONmR5YWZsTjl7nUY87vhFRoau8X-j8BKz_s-ePOLYaYv4B70G3/s1600/gil-gunderson.jpg" /></a></div>
<!--?xml version="1.0" encoding="UTF-8" standalone="no"?-->
<span style="font-family: Verdana; font-size: medium;">No hay nada que nos de más satisfacción que cerrar una venta. Firmar el contrato, conseguir el acuerdo, trato hecho. Es un subidón, has cogido la pértiga has corrido hacia el foso, clavas la punta en el suelo, saltas hacia adelante y cruzas el listón que el cliente te ha puesto a más de 6 metros de altura. Impresionante!!!.</span><br />
<div style="font-family: 'Lucida Sans';">
<span style="font-family: Verdana; font-size: medium;"><br /></span></div>
<div style="font-family: 'Lucida Sans';">
<span style="font-family: Verdana; font-size: medium;">Vale ya lo tienes ahora no la cagues!!!, no digas nada referente a la venta, no añadas nada más del producto/servicio aunque creas que es muy beneficioso del cliente. Si ya está convencido cualquier cosa que digas lo único que puede conseguir es torcer el trato, habla de otra cosa, del tiempo, del color de la camisa que lleva que bien le sienta.</span></div>
<div style="font-family: 'Lucida Sans';">
<span style="font-family: Verdana; font-size: medium;"><br /></span></div>
<div style="font-family: 'Lucida Sans';">
<span style="font-family: Verdana; font-size: medium;">Y otra cosa tampoco lo putees, si tienes por ejemplo que darte una documentación, o alguna señal económica, no marees, pon facilidades. Si a mi me dicen que tengo una comisión golosa y que tengo que desplazame 10kilómetros a recoger el dinero de la operación. Voy a la pata coja si hace falta. </span></div>
<div style="font-family: 'Lucida Sans';">
<span style="font-family: Verdana; font-size: medium;"><br /></span></div>
<div style="font-family: 'Lucida Sans';">
<span style="font-family: Verdana; font-size: medium;">Esto es un caso real:</span></div>
<div style="font-family: 'Lucida Sans';">
<span style="font-family: Verdana; font-size: medium;">- Te hago una transferencia?</span></div>
<div style="font-family: 'Lucida Sans';">
<span style="font-family: Verdana; font-size: medium;">- No que no me llega hasta el viernes.</span></div>
<div style="font-family: 'Lucida Sans';">
<span style="font-family: Verdana; font-size: medium;">- Vale voy a ir al gimnasio donde tú también vas,saco el dinero y te lo doy.</span></div>
<div style="font-family: 'Lucida Sans';">
<span style="font-family: Verdana; font-size: medium;">(3h más tarde)</span></div>
<div style="font-family: 'Lucida Sans';">
<span style="font-family: Verdana; font-size: medium;">- Oye que se me ha liado.</span></div>
<div style="font-family: 'Lucida Sans';">
<span style="font-family: Verdana; font-size: medium;">- ¿Puedes venir a mi casa mañana por la mañana entre las 9:15 y las 9:20?</span></div>
<div style="font-family: 'Lucida Sans';">
<span style="font-family: Verdana; font-size: medium;"><br /></span></div>
<div style="font-family: 'Lucida Sans';">
<span style="font-family: Verdana; font-size: medium;">Pues no!, y sabes qué? que ya me he cansado de ir detrás de ti y no me interesa.</span></div>
<div style="font-family: 'Lucida Sans';">
<span style="font-family: Verdana; font-size: medium;"><br /></span></div>
<div style="font-family: 'Lucida Sans';">
<span style="font-family: Verdana; font-size: medium;">Yo creo que ningún vendedor, con una salud mental equilibrada, va a cometer el estúpido error de perder una venta a propósito una vez firmada. Por lo tanto donde está el problema: obviamente en tu organización.</span></div>
<div style="font-family: 'Lucida Sans';">
<span style="font-family: Verdana; font-size: medium;"><br /></span></div>
<div style="font-family: 'Lucida Sans';">
<span style="font-family: Verdana; font-size: medium;">Cada uno de nosotros debe de tener un sistema de Organización en el que podamos confiar. Yo por ejemplo convierto cada posible venta en un proyecto. En el que si finalmente la venta no se produce, lo dejaré en barbecho para volver al ataque pasado un tiempo. Pero si se produce la venta debe ser de un proyecto que finalice en el momento que el cliente se siente satisfecho y cómodo con el producto adquirido. Como cada proyecto debe tener definidas cada una de las fases de la venta, pongo un ejemplo de fases:</span></div>
<div style="font-family: 'Lucida Sans';">
<span style="font-family: Verdana; font-size: medium;"><br /></span></div>
<div style="font-family: 'Lucida Sans';">
<span style="font-family: Verdana; font-size: medium;">- Recogida necesidades del cliente.</span></div>
<div style="font-family: 'Lucida Sans';">
<span style="font-family: Verdana; font-size: medium;">- Presentación del Proyecto y Negociación.</span></div>
<div style="font-family: 'Lucida Sans';">
<span style="font-family: Verdana; font-size: medium;">- Conseguir Firma del Contrato.</span></div>
<div style="font-family: 'Lucida Sans';">
<span style="font-family: Verdana; font-size: medium;">- Hacer seguimiento a la implantación del servicio al cliente.</span></div>
<div style="font-family: 'Lucida Sans';">
<span style="font-family: Verdana; font-size: medium;">- Revisar que cumple las expectativas del cliente.</span></div>
<div style="font-family: 'Lucida Sans';">
<span style="font-family: Verdana; font-size: medium;">- Cobro del servicio.</span></div>
<div style="font-family: 'Lucida Sans';">
<span style="font-family: Verdana; font-size: medium;"><br /></span></div>
<div style="font-family: 'Lucida Sans';">
<span style="font-family: Verdana; font-size: medium;">En cada sector, cada uno de nosotros tendremos unas fases diferentes de cada proceso de venta, pero debemos ser capaces de manera rápida en qué fase se encuentra cada venta, y al mismo tiempo cuantas ventas se encuentran en una fase determinada.</span></div>
<div style="font-family: 'Lucida Sans';">
<span style="font-family: Verdana; font-size: medium;"><br /></span></div>
<div style="font-family: 'Lucida Sans';">
<span style="font-family: Verdana; font-size: medium;">Con una sencilla organización aumentaremos nuestras ventas y evitaremos perder las ya firmadas.</span></div>
<div style="font-family: 'Lucida Sans';">
<span style="font-family: Verdana; font-size: medium;"><br /></span></div>
<div style="font-family: 'Lucida Sans'; text-align: right;">
<span style="font-family: Verdana;"><i><span style="font-size: x-small;"><span style="background-color: white;"><span style="color: #252525;"><span style="line-height: 21px;">“He aquí una alegoría para cada uno de nosotros: cada cual ha de organizar el caos que lleva en sí, recapacitando sobre sus legítimas necesidades.</span></span></span><span style="color: #252525;"><span style="line-height: 21px;">” (</span></span><span style="color: #252525;">Friedrich Wilhelm Nietzsche)</span></span></i></span></div>
<div style="font-family: 'Lucida Sans';">
<span style="font-family: Verdana; font-size: medium;"><br /></span></div>
nadacomovolverhttp://www.blogger.com/profile/06415341588412892555noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-10963884.post-26247864101348135822014-10-08T20:59:00.000+02:002014-10-08T20:59:41.361+02:00Miedo al Ébola<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiX8VMyTphJq1T_14u1TJTPov4Lgib-TeAAZa625n8ByuG3M7LNCm9rV-PDhxS_beZXO-eE6R8KNsyMflnSG2-A7Q44-hUvrAA4nVeQFlGx85h0Wiz4qHouHMZyRYRE9iA2tCmR/s1600/ebola.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiX8VMyTphJq1T_14u1TJTPov4Lgib-TeAAZa625n8ByuG3M7LNCm9rV-PDhxS_beZXO-eE6R8KNsyMflnSG2-A7Q44-hUvrAA4nVeQFlGx85h0Wiz4qHouHMZyRYRE9iA2tCmR/s1600/ebola.jpg" height="288" width="320" /></a></div>
<!--?xml version="1.0" encoding="UTF-8" standalone="no"?-->
<span style="font-family: Verdana; font-size: medium;">Es la noticia que más comentamos, el caso de Ébola en España y de como nos afecta. </span><br />
<span style="font-family: Verdana; font-size: medium;"><br /></span>
<span style="font-family: Verdana; font-size: medium;">Todos podemos ser muy aprensivos y dejarnos llevar por el sensacionalismo de los medios de comunicación que nos puede llevar en algunos casos al pánico.</span><br />
<div style="font-family: 'Lucida Sans';">
<span style="font-family: Verdana; font-size: medium;"><br /></span></div>
<div style="font-family: 'Lucida Sans';">
<span style="font-family: Verdana; font-size: medium;">Hoy incluso un científico como Santiago Grisolía llegaba a recomendar que:”<span style="background-color: white; line-height: 19px;"><a href="http://cincodias.com/cincodias/2014/10/08/economia/1412770355_688857.html" target="_blank">hay que “olvidarse” de una de las “costumbres más corrientes en España, que es besarse las caras o darse las manos”.</a></span><span style="background-color: white; line-height: 19px;"> Que son costumbre que repetimos a diario varias veces tanto cuando comienzas la reunión de ventas como cuando la acabas</span></span></div>
<div>
<span style="font-family: Verdana; font-size: medium;"><span style="background-color: white; line-height: 19px;"><br /></span></span><div style="font-family: 'Lucida Sans';">
<span style="font-family: Verdana; font-size: medium;">Por mi trabajo de comercial me reúno con clientes que viajan con frecuencia al extranjero. Hoy mismo me he reunido con una Hermana que acababa de llegar de Camerún. Y tu subconsciente bombardeado con todas las noticias no puede evitar preguntarse ¿y si…?</span></div>
<div style="font-family: 'Lucida Sans';">
<span style="font-family: Verdana; font-size: medium;"><br /></span></div>
<div style="font-family: 'Lucida Sans';">
<span style="font-family: Verdana; font-size: medium;">Pero debemos evitar dejarnos llevar por la parte reptiliana de nuestro cerebro, reflexionar y darse cuenta de la estupidez que estás haciendo.</span></div>
<div style="font-family: 'Lucida Sans';">
<span style="font-family: Verdana; font-size: medium;"><br /></span></div>
<div style="font-family: 'Lucida Sans';">
<span style="font-family: Verdana; font-size: medium;">Podemos pensar, por el flujo incesante de noticias, que los riesgos de caer infectado por el ébola son grandes, que hay un auténtico riesgo, cuando la realidad es que estamos rodeados de peligros que deberíamos evitar</span></div>
<div style="font-family: 'Lucida Sans';">
<span style="font-family: Verdana; font-size: medium;"><br /></span></div>
<div style="font-family: 'Lucida Sans';">
<span style="font-family: Verdana; font-size: medium;">Si quieres conocer enfermedades a las que de verdad debes tenerle miedo son estas:</span></div>
<div>
<ul>
<li><span style="font-family: Verdana; font-size: medium;">En el año 2012 murieron en España por Neumonía 9.289 personas</span></li>
<li><span style="font-family: Verdana; font-size: medium;">Por Cáncer de bronquios y pulmón (relacionado directamente con el hábito del tabaco) 21.487personas</span></li>
<li><span style="font-family: Verdana; font-size: medium;">Enfermedades isquémicas del corazón 34.751 personas, muchas de ellas se hubiese salvado si llevasen una vida con menos estrés</span></li>
</ul>
</div>
<div style="font-family: 'Lucida Sans';">
<span style="font-family: Verdana; font-size: medium;"><br /></span></div>
<div style="font-family: 'Lucida Sans';">
<span style="font-family: Verdana; font-size: medium;">Pero no son los únicos riesgos de nuestro día a día:</span></div>
<div style="font-family: 'Lucida Sans';">
<ul>
<li><span style="font-family: Verdana; font-size: medium;">Para nosotros que solemos viajar bastante por carretera: fallecidos por accidentes de tráfico 1.915 personas</span></li>
<li><span style="font-family: Verdana; font-size: medium;">O los accidentes caseros que llegan a sumar unos 100.000 al año porque nuestras bañeras, cocinas, productos tóxicos que nos rodean son verdaderas trampas.</span></li>
</ul>
</div>
<div style="font-family: 'Lucida Sans';">
<span style="font-family: Verdana; font-size: medium;"><br /></span></div>
<div style="font-family: 'Lucida Sans';">
<span style="font-family: Verdana; font-size: medium;">Ahora debes preguntarte: ¿De verdad tienes motivos para estar preocupado por el ébola? o deberías empezar a cuidarte más la dieta, hacer un poco de ejercicio, dejar de fumar, de hablar y escribir con el móvil mientras conduces, etc. para no ser una víctima de esas que normalmente no salen en los telediarios sino como mera estadística.</span></div>
<div style="font-family: 'Lucida Sans';">
<span style="font-family: Verdana; font-size: medium;"><br /></span></div>
<div style="font-family: 'Lucida Sans';">
<span style="font-family: Verdana; font-size: medium;">Fuente Estadística: <a href="http://www.ine.es/prensa/np830.pdf" target="_blank">INE</a>.</span></div>
<div style="font-family: 'Lucida Sans';">
<span style="font-family: Verdana; font-size: medium;"><br /></span></div>
<div style="font-family: 'Lucida Sans'; text-align: right;">
<i><span style="background-color: white;"><span style="color: #252525; font-family: sans-serif; font-size: medium;"><span style="line-height: 21px;">"¿Miedo a la muerte? Uno debe temerle a la vida, no a la muerte.” </span></span></span><a href="http://es.wikiquote.org/wiki/Marlene_Dietrich" style="background-image: none; color: #0b0080; line-height: 21px; text-decoration: none;" title="Marlene Dietrich">Marlene Dietrich</a></i></div>
</div>
nadacomovolverhttp://www.blogger.com/profile/06415341588412892555noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-10963884.post-59403820097138218152014-10-07T20:22:00.002+02:002014-10-07T20:22:40.498+02:00OBTENGA EL SÍ<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhiQvWiiqV92l4B07Oru5hSOUKDik5S1fapeud5ObSe_tM0D4a0jj8FowMJVsIwSgW8ei2d8UHbYry6zpVb7EfHfXCf7I7tshSJ6xdPrxC4ThZddE7iHXw_LvQmg01To2EjCZZn/s1600/Obtenga+el+SI.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhiQvWiiqV92l4B07Oru5hSOUKDik5S1fapeud5ObSe_tM0D4a0jj8FowMJVsIwSgW8ei2d8UHbYry6zpVb7EfHfXCf7I7tshSJ6xdPrxC4ThZddE7iHXw_LvQmg01To2EjCZZn/s1600/Obtenga+el+SI.jpg" height="320" width="236" /></a></div>
<!--?xml version="1.0" encoding="UTF-8" standalone="no"?-->
<span style="font-family: 'Lucida Sans';">Hace muchos años, recuerdo que negociando con otra persona ésta se mantenía firme en sus posiciones y no cedía ni un sólo milímetro. Yo hasta entonces había usado la estrategia de típico regateo, tú ofreces una cantidad, yo otra y al final llegábamos a un punto intermedio tipo las negociaciones que podíamos ver en E<a href="http://www.lasexta.com/xplora/documentales/empe%C3%B1os-bestia/" target="_blank">mpeños a los Bestia en el canal Xplora.</a></span><br />
<div style="font-family: 'Lucida Sans';">
<br /></div>
<div style="font-family: 'Lucida Sans';">
Después de verme desarbolado, cogí amistad con él y le dije que donde había aprendido a negociar así y me dejó un libro que me cambió la forma de entender la negociación.</div>
<div style="font-family: 'Lucida Sans';">
<br /></div>
<div style="font-family: 'Lucida Sans';">
OBTENGA EL SÍ (El Arte de Negociar sin Ceder) de Roger Fisher & William Ury es parte de un proyecto de Investigación sobre Negociación de la Universidad de Harvard. </div>
<div style="font-family: 'Lucida Sans';">
Y como en la venta nos vemos muchas veces en situaciones de negociación con el comprador, el libro tiene muchos principios que si los aplicas conseguirás unos excelentes resultados. </div>
<div style="font-family: 'Lucida Sans';">
<br /></div>
<div style="font-family: 'Lucida Sans';">
<br /></div>
<div style="font-family: 'Lucida Sans';">
<br /></div>
<div style="font-family: 'Lucida Sans';">
Aquí te dejo las 9 ideas que más me gustaron:</div>
<div style="font-family: 'Lucida Sans';">
.</div>
<div style="font-family: 'Lucida Sans';">
<ol>
<li>Aprender a separar a las personas y sus emociones del objeto de la negociación y debemos dejar aparte la relación del problema a solucionar</li>
<li>Ponte en los zapatos de la otra parte, entiende las motivaciones, los múltiples intereses de ellos y piensa en qué sería aceptable para ti si estuvieses en su lado de la mesa.</li>
<li>Se consciente que detrás de dos posiciones opuestas hay intereses compartidos y compatibles, así como conflictos</li>
<li>Negocia primero unos criterios objetivos y justos para la toma de la decisión final.</li>
<li>Haz que la otra parte llegue a visualizar porqué tus intereses son importantes y legítimos para ti</li>
<li>Sé duro con el problema, pero flexible y cortés con la gente</li>
<li>Escucha atentamente el mensaje de tu interlocutor y trata de entender lo que hay detrás de su mensaje, hazle saber que entiendes su mensaje</li>
<li>Conoce tu Mejor Alternativa a un Acuerdo Negociado (MAAN) está claro que este es tu límite inferior, trata además de subir el listón antes de la Negociación y trata también de conocer su MAAN.</li>
<li>Genera alternativas que amplíen el pastel a repartir a través de los intereses mutuos, no cometas el error de buscar una solución única cuando puedes ir más allá ampliando las opciones.</li>
</ol>
<div style="text-align: right;">
<i><br /></i></div>
<div style="text-align: right;">
<span style="background-color: white; color: #252525; font-family: sans-serif; font-size: 14px; line-height: 21px;"><i>"Jamás negociemos con miedo, pero jamás temamos negociar. Jhon F. Kennedy</i></span></div>
</div>
nadacomovolverhttp://www.blogger.com/profile/06415341588412892555noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-10963884.post-59642827516755398952014-10-04T18:47:00.000+02:002014-10-04T18:47:01.269+02:007 Consejos que mejoran tu Guión de Ventas<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhoyTal0E-5xbrEVeZU-EX4sF4TaZei1_-H-q9FW2QMeGA6OihDz2fBQBN6aVQ9gCYC6W2AGE9wtA-TlacU_2h2AHBIG0gz5v-Uuz-2C-rzjgfrArhVvsIlCtqbO8_0v6hKNh3p/s1600/guion-ventas.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhoyTal0E-5xbrEVeZU-EX4sF4TaZei1_-H-q9FW2QMeGA6OihDz2fBQBN6aVQ9gCYC6W2AGE9wtA-TlacU_2h2AHBIG0gz5v-Uuz-2C-rzjgfrArhVvsIlCtqbO8_0v6hKNh3p/s1600/guion-ventas.jpg" height="216" width="320" /></a></div>
<!--?xml version="1.0" encoding="UTF-8" standalone="no"?-->
<span style="font-family: 'Lucida Sans';">¿Tienes un <b>guión</b> de <b>ventas "destroyer"</b>? o ¿suenas como un papagayo repitiendo lo mismo en cada reunión de ventas o en cada llamada?. </span><br />
<span style="font-family: 'Lucida Sans';">Sabemos que la venta es un proceso de comunicación en que debemos escuchar activamente al cliente para conocer sus necesidades y emociones. Pero con la finalidad de conseguir los argumentos para convencer al cliente debemos tener un guión de ventas "aniquilador</span><span style="font-family: Lucida Sans;">"</span><br />
<span style="font-family: 'Lucida Sans';"><br /></span>
<div style="font-family: 'Lucida Sans';">
<br /></div>
<div style="font-family: 'Lucida Sans';">
Para conseguir ese guión de ventas impactante y diferenciador. Aquí tienes algunos consejos que conseguirán hacerlo imparable.</div>
<div style="font-family: 'Lucida Sans';">
<br /></div>
<div style="font-family: 'Lucida Sans';">
<ol>
<li>Tu guión debe responder a 2 preguntas básicas: ¿Porqué el cliente debe comprar este producto? y ¿Porqué debe comprartelo a ti?.</li>
<li>Recuerda que el foco debe de estar en el cliente. No vendemos características técnicas, de forma o precio. Vendes una solución o una mejora para el cliente. Vendes <b>ilusión</b>.</li>
<li>Se concreto, no te pierdas entre todos los detalles, escoge los aspectos claves e importantes.</li>
<li>Se descriptivo de cara a que el cliente pueda <b>sentir</b> que ya ha comprado el producto, escoge adjetivos que pueda hacer que el cliente viva la <b>experiencia</b>.</li>
<li>Ve al grano. ¿de verdad crees que al cliente le interesa los años de experiencia de tu empresa o de la situación del mercado nacional? no le hagas perder el tiempo porque podrás perder fácilmente su interés.</li>
<li>Plantéatelo como si fuese un <a href="http://es.wikipedia.org/wiki/Elevator_Pitch" target="_blank">Elevator Pitch</a> y que apenas tienes 2 minutos para implantar la idea en la mente del cliente.</li>
<li>Practica tu guión, no tengas miedo en ponerte delante del espejo, grabarte con la webcam o realizar un roleplay con algún amigo o familiar. Te ayudará a mejorar ganarás confianza.</li>
</ol>
<div>
Con estos sencillos consejos podrás elaborar un guión seductor y convincente. Repasa tu guión actual y aplícaselo, verás como aumenta tus ventas.</div>
<div>
<br /></div>
<div>
Foto: <a href="https://www.flickr.com/photos/sc63/6156292494/in/photolist-ao1Bh3-5fAvjZ-91HG5Q-91HGbA-9XxK6k-9XACMC-9XAGFj-9XxNpD-9XxKQv-91EzAv-9XxLer-9XxMkF-9XACny-9XAL2f-9XADQN-9XAHq1-91HG99-91E1Kp-9XxL6Z-91EzGp-9XxUz4-nEwkf-nEwkT-gLUFWG-2UdcmL-75CJyS-9XxJYe-91HG43-91EzEa-91HGaL-cYo64Y-9eNG8Q-du7eDU-du7eGQ-du1DLB-cYo62u-cYo5Yd-fhR7AD-bng3or-bW7KTU-nEwgF-2dvuz-9Dggwo-9yFgtg-nEwjv-34rt-53EnpT-53JFyQ-53Es2D-53JHr5/" target="_blank">Stephen Curry</a></div>
<div>
<br /></div>
<div style="text-align: right;">
<span style="background-color: white; color: #252525; font-family: sans-serif; line-height: 21px;"><i>"Al fin y al cabo, no te miden por cuánto te comprometes en algo, sino por lo que finalmente logras." Donald Trump</i></span></div>
</div>
nadacomovolverhttp://www.blogger.com/profile/06415341588412892555noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-10963884.post-74204144632773317982014-10-03T16:03:00.002+02:002014-10-03T16:03:41.317+02:00No es país para Vendedores<!--?xml version="1.0" encoding="UTF-8" standalone="no"?-->
<iframe allowfullscreen='allowfullscreen' webkitallowfullscreen='webkitallowfullscreen' mozallowfullscreen='mozallowfullscreen' width='320' height='266' src='https://www.youtube.com/embed/hX-o5TbRZAM?feature=player_embedded' frameborder='0'></iframe><span style="font-family: Verdana, sans-serif;">En España los vendedores siembres hemos tenido una mala imagen los vendedores, yo pienso que en parte es por esa educación y cultura católica-apostólica que todo lo que sonase a dinero es más propio de impíos judíos que de Cristianos Viejos.</span><br />
<div>
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">De hecho nosotros mismo tratamos de limpiar nuestro “Pecado Original” y nos presentamos como: comerciales, ejecutivos de venta, asesor comercial, representante, viajante y otros apelativos que también encontramos en la Tarjetas. Pero al final somos Vendedores y no deberíamos avergonzarnos de ello. Porque no hay nada de malo en el hecho de vender. Porque Vender no es Engañar, Vender es una paso imprescindible y vital en las transacciones económicas</span></div>
<div>
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span></div>
<div>
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">A la gente le dices que eres Vendedor y en su cabeza le llegan las imagines del típico Charlatán que iba por los pueblos vendiendo crecepelos o la imagen del malvado vendedor que estafa a la abuelita. Está claro que siempre habrá ovejas negras. ¿pero dónde no las hay?. En España hay más de 50.000 agentes comerciales colegiados y aparte están los no colegiados o los vendedores que trabajan por “cuenta ajena” por lo que dentro de este colectivo seguro que conoces a alguien, que tiene un amigo, que a su abuelita le vendieron algo que era un engaño.
</span></div>
<div>
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span></div>
<div>
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">El problema se complica cuando algunos en su posición de clientes, se consideran casi como “inmaculados” “libres de cualquier pecado” y eso les da derecho a tratarte como si fueras escoria. Seguro que te los encuentras alguna vez, pero como en el caso anterior son una minoría y a la mayor parte de los clientes que se encuentran en este coto “prescribiéndoles medicación adecuada” tienen tratamiento. Por lo que no dejes que ellos te bajen nunca la autoestima.
</span></div>
<div>
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span></div>
<div>
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Si eres Vendedor siéntete orgulloso de serlo, te dedicas profesionalmente a una faceta importante en la vida de todas las personas. Recuerda que todo el mundo vende algo profesional y personalmente.
</span></div>
<div>
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="text-align: right;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><i>Respétate a ti mismo, y conseguirás el respeto de los demás </i></span></div>
<script src="safari-extension://com.ebay.safari.myebaymanager-QYHMMGCMJR/a7f0f985/background/helpers/prefilterHelper.js" type="text/javascript"></script><a href="http://www.pinterest.com/pin/create/extension/" style="background-image: url(data:image/png; border: none; cursor: pointer; display: none; height: 20px; left: 26px; line-height: 0; min-height: 20px; min-width: 40px; opacity: 0.85; position: absolute; top: 18px; width: 40px; z-index: 8675309;"></a><a href="http://www.pinterest.com/pin/create/extension/" style="background-image: url(data:image/png; border: none; cursor: pointer; display: none; height: 20px; left: 26px; line-height: 0; min-height: 20px; min-width: 40px; opacity: 0.85; position: absolute; top: 18px; width: 40px; z-index: 8675309;"></a>nadacomovolverhttp://www.blogger.com/profile/06415341588412892555noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-10963884.post-85036049647040243802014-10-02T17:20:00.002+02:002014-10-02T17:20:56.623+02:00Quítate el Whatsapp<!--?xml version="1.0" encoding="UTF-8" standalone="no"?--><span style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: x-small;">
</span><br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: x-small;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiDjqgrk_FWpo0uI4xLAtP-z4vJ5J1YKGbUCrzg4Aqc8N_zk8NYTt8yzBg2Hxq0bkb2JyTqvNKKqRsPZDSv2q_NsyXHh1oL215a5-YbjG0W8nX-BCRxnKIb8x1YAuPBKktbLp1y/s1600/whatsapp.jpeg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiDjqgrk_FWpo0uI4xLAtP-z4vJ5J1YKGbUCrzg4Aqc8N_zk8NYTt8yzBg2Hxq0bkb2JyTqvNKKqRsPZDSv2q_NsyXHh1oL215a5-YbjG0W8nX-BCRxnKIb8x1YAuPBKktbLp1y/s1600/whatsapp.jpeg" /></a></span></div>
<span style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: x-small;">¿Tienes Whatsapp instalado en tu móvil Profesional? Pues ya tardas en desinstalarlo. Y los efectos beneficiosos serán inmediatos. Yo he llegado a odiar esta aplicación. Es un ladrón del Tiempo, te distrae y desconcentra con mucha facilidad, con su campanita, con sus grupos, además muchos lo usan incluso conduciendo ¿estamos locos poniendo nuestra vida en peligro por responder un mensaje?</span><br />
<div>
<span style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: x-small;"><br />Además de que te ocupa espacio en el smartphone de memoria, batería y tu tarifa de datos.<br />
<br />Pero en nuestro trabajo no es el principal problema, cuando los clientes quieren comunicarse con nosotros y ven que lo tenemos instalado, no sé que instinto les da por mandarnos el mensaje antes incluso que llamarnos por teléfono “…es que el Whatsapp es gratis…”. Ya pero un email también con su Asunto, sus copias, su detalle, etc. y también se pueden enviar y recibir desde un Smartphone<br />
<br />Si ya era complicado estar pendiente de las llamadas, del contestador de voz, de los emails que mandan, si además tienes que revisar los Whatsapp cada poco tiempo para ver si algún cliente se le ha ocurrido la gracieta “cool” de mandarte uno… van a llevarte más de cabeza<br />
<br />Y no vale que pongas en estado:”para asuntos profesionales mandar email a correo de empresa”, no sirve, verás como a la si te mandan uno y te despistas en atenderlo te llamarán y dirán: “oye que te mandé un Whatsapp hace 10 días y no me has contestado… y además sé que te llegó porque está el checkin”.<br />
<br />Hazme caso quítatelo, verás como a partir de ese momento vas un poco más tranquilo, te quitas una agobio que nadie te ha pedido que lleves. Si lo necesitas por temas personales ponte una línea móvil personal aunque sea de prepago con el Whatsapp.</span><br />
<span style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: x-small;"><br />
Yo me lo quité hace ya muchos meses, de vez en cuando me dicen algunos clientes: “…te llamo porque veo que no tienes Whatsapp…” exacto, prefiero escucharte o que me mandes un email. Algunos incluso me mandan invitaciones para instalarlo, pero cuando les cuento los motivos por lo que me los he quitado no hay ninguno que no lo entienda.<br />
<br />Mira que hay Apps y herramientas disponibles en los smartphone para aumentar la productividad, pues una de las más populares te hace más improductivo y te roba un valioso tiempo al día.<br />
<br /><b>Conclusiones</b>:<br />
</span><br />
<ul>
<li><span style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: x-small;">Si un cliente quiere comunicarse contigo debes darle todas las facilidades, una llamada de voz (contestador sino puedes atenderla), email (mi preferida), muchas empresas además disponen de call-center. Pero debes acotarlo y evitar el Whatsapp.</span></li>
<li><span style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: x-small;">Como comercial uno de tus compromisos debe de ser dar un servico a los requerimientos de tus clientes, para pode hacer una adecuada gestión del tiempo debe de tratar que tu Bandeja de Entrada sean las justas y así poder procesar mejor tus tareas y compromisos con ellos.</span></li>
<li><span style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: x-small;">Si te abres un nuevo frente con el whatsap deberás abarcar mas y además de todas las interrupciones y distracciones de los grupos, familia, amigos que tienen poco que hacer, etc.</span></li>
<li><span style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: x-small;">Si puedes (y deberías) ten una línea movil personal diferente de la profesional y déjate en ella el whatsap, sino quítalo. Nadie te lo podrá echar en cara y ganarás en salud.</span></li>
</ul>
<div>
<span style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: x-small;"><br /></span></div>
<div style="text-align: right;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: x-small;"><i>"Es mi opinión, pero sino te gusta tengo otra para ti"</i></span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: x-small;"><iframe allowfullscreen='allowfullscreen' webkitallowfullscreen='webkitallowfullscreen' mozallowfullscreen='mozallowfullscreen' width='320' height='266' src='https://www.youtube.com/embed/D5zaF61DeJQ?feature=player_embedded' frameborder='0'></iframe></span></div>
<div style="text-align: right;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: x-small;"><i><br /></i></span></div>
<span style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: x-small;">
</span><br />
<div>
<div>
<br /></div>
<div style="font-family: 'Lucida Sans';">
</div>
</div>
</div>
nadacomovolverhttp://www.blogger.com/profile/06415341588412892555noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-10963884.post-35293576785709541952014-10-01T18:01:00.001+02:002014-10-04T19:05:40.485+02:00La Motivación del Comercial<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjayXZq-T_9cB7r2VTPbsUrsMy5n4yMAOGpZ_A4Ck4289jhYEXgIwrj-aAqL0FqG-zUNylYtZ9W1zlWW18zRIkhxYtayTCzsi24ZbKEOt-vBzWE6tP77yC8-vJIjFn-bjXewndK/s1600/suit.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjayXZq-T_9cB7r2VTPbsUrsMy5n4yMAOGpZ_A4Ck4289jhYEXgIwrj-aAqL0FqG-zUNylYtZ9W1zlWW18zRIkhxYtayTCzsi24ZbKEOt-vBzWE6tP77yC8-vJIjFn-bjXewndK/s1600/suit.jpg" height="320" width="288" /></a></div>
<!--?xml version="1.0" encoding="UTF-8" standalone="no"?-->
<span style="font-family: 'Lucida Sans';">En todo lo que emprendemos en la vida y los objetivos tantos personales como profesionales necesitamos inspiración y motivación. </span><br />
<div style="font-family: 'Lucida Sans';">
El comercial naturalmente también. Podemos pensar que el dinero, “el vil metal", es nuestra motivación, y por supuesto que lo es: “tú dime lo que quieres que venda y yo te diré lo que me tienes que pagar”. Pero después de este periodo de recesión económica general y al igual que casi todos ahora “hay que vender el doble para ganar la mitad” el dinero no es suficiente para motivar a los comerciales, a muchos les gustaría tener un jefe que ejerza de líder, de motivador,… que la empresa “nos motive” pero hay pocos que sigan teniendo la fuerza para motivarse a ellos mismos y luego a nosotros.<br />
<div>
<br /></div>
<div>
Así que sólo nos queda la Automotivación, o como dicen, “hay que salir de casa meado, comido y motivado”. Porque como esperemos a que alguien de fuera encender el “motor” de la motivación lo tenemos claro.
</div>
<div>
<br /></div>
<div>
¿Y cómo nos Automotivamos?
</div>
<div>
Está claro que si ponemos nuestro punto de referencia en lo que ganábamos antes de esta situación, nos vendremos abajo, la mente humana tiende a olvidar los malos momentos del pasado por algún mecanismo de supervivencia, así que pensamos que cualquier tiempo pasado era mejor y que antes de descolgar el teléfono los clientes hacían cola para hacernos los pedidos y nos hacían ganar el dinero “a capazos”.
</div>
<div>
Pero como he dicho nuestra mente distorsiona los recuerdos del pasado, quitando los malos momentos y te aseguro que en el pasado también sudabas tinta para conseguir las ventas, y sí es muy posible que ganases más que ahora, pero quizás la diferencia no sea tanta.
</div>
<div>
Así que debes corregir ese punto de referencia inicial. Te invito a hacer el siguiente ejercicio mental:
</div>
<div>
Imagínate que llevas 6 meses en el paro, posiblemente se te esté acabando la prestación por desempleo, las responsabilidades familiares empiezan a pesar más de lo debido. Y ahora tienes la “suerte” de que acabas de pasar el proceso de selección de una empresa (de la tuya), y te ofrece las condiciones de trabajo que tienes ahora con las cosas positivas y negativas que conoces de tu trabajo. Te acaban de confirmar que el Lunes comienzas a trabajar en tu trabajo (recuerdo que estamos haciendo un ejercicio de imagina-ficción). Hay 2 opciones:
</div>
<div>
<br /></div>
<div>
1) Estás súper ilusionado con tu “nuevo” trabajo. Sabes que no va a ser fácil y que habrán muchos retos que superar, pero con la fuerza y motivación que tienes podrás con todo
</div>
<div>
<br /></div>
<div>
<br /></div>
<div>
2) O dirías: “no me quedo en el paro, esperando a que se acabe la prestación, seguiré haciendo entrevistas de trabajo seguro que sale algo mejor”.
</div>
<div>
<br /></div>
<div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<iframe allowfullscreen='allowfullscreen' webkitallowfullscreen='webkitallowfullscreen' mozallowfullscreen='mozallowfullscreen' width='320' height='266' src='https://www.youtube.com/embed/uL6V1GoR1h8?feature=player_embedded' frameborder='0'></iframe></div>
La mayor parte de nosotros estaríamos en la opción 1 súper motivados con nuestro “nuevo” trabajo. Y si te encuentras en la segunda opción quizás “y sólo quizás” deberías ser un hombre que se viste por los pies, poner en valía tu profesionalidad y cambiar de trabajo a uno que realmente valore lo que eres.</div>
<div>
<br /></div>
<div>
</div>
</div>
nadacomovolverhttp://www.blogger.com/profile/06415341588412892555noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-10963884.post-91883842971450104712014-09-27T11:55:00.001+02:002014-09-27T12:34:40.704+02:00Fusión del Núcleo en casa del Cliente<div style="-webkit-text-stroke-width: 0px; color: black; font-family: 'Lucida Sans'; font-size: medium; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: normal; orphans: auto; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">
Si tu campo comercial es como el mío en el que prestas un servicio fundamental a un Negocio como son las Telecomunicaciones (al igual que la luz, energías, agua, etc) sabes que tienes en tus manos una importante responsabilidad, no puedes fallar, si se produjera el fallo podrías colapsar a tu cliente.
</div>
<div style="-webkit-text-stroke-width: 0px; color: black; font-family: 'Lucida Sans'; font-size: medium; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: normal; orphans: auto; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">
<br /></div>
<div style="-webkit-text-stroke-width: 0px; color: black; font-family: 'Lucida Sans'; font-size: medium; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: normal; orphans: auto; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">
Menos mal que el Servicio nunca falla, bueno nunca nunca… hasta que un día el servicio falla y ese Negocio, ese Cliente que ha confiado en ti ve que su empresa no puede seguir porque tu servicio ha caído en ese momento el cliente entra en Pánico y con toda la vehemencia del mundo va a tratar de ponerse en contacto contigo y explicarte en crudas palabras como en su mente hay dibujada una Diana y tú estás en el centro.<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjjQharghrHzMUHMi4cmM_vRVR1nJkmGiU5WjnzzGdfSMZOJvJ0IHHCARLOXAIOIk2FiwBxLYKCWgTw34rP6Q5ATludyrv1PawUn6rgQoIOqIDXpw2dyy4zWjfxPtB07weZBmdC/s1600/avestruz-comercial.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjjQharghrHzMUHMi4cmM_vRVR1nJkmGiU5WjnzzGdfSMZOJvJ0IHHCARLOXAIOIk2FiwBxLYKCWgTw34rP6Q5ATludyrv1PawUn6rgQoIOqIDXpw2dyy4zWjfxPtB07weZBmdC/s1600/avestruz-comercial.jpg" height="214" width="320" /></a></div>
</div>
<div style="-webkit-text-stroke-width: 0px; color: black; font-family: 'Lucida Sans'; font-size: medium; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: normal; orphans: auto; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">
<br /></div>
<div style="-webkit-text-stroke-width: 0px; color: black; font-family: 'Lucida Sans'; font-size: medium; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: normal; orphans: auto; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">
Conozco a muchos vendedores que buscan escurrir el bulto, esconden la cabeza como las avestruces y esperan que escampen la tormenta. ERRRRORR!!!!</div>
<div style="-webkit-text-stroke-width: 0px; color: black; font-family: 'Lucida Sans'; font-size: medium; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: normal; orphans: auto; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">
<br /></div>
<div style="-webkit-text-stroke-width: 0px; color: black; font-family: 'Lucida Sans'; font-size: medium; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: normal; orphans: auto; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">
Voy a explicarte con 8 sencillos pasos como salir de estas situaciones fortalecido</div>
<div style="-webkit-text-stroke-width: 0px; color: black; font-family: 'Lucida Sans'; font-size: medium; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: normal; orphans: auto; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">
<br /></div>
<div style="-webkit-text-stroke-width: 0px; color: black; font-family: 'Lucida Sans'; font-size: medium; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: normal; orphans: auto; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">
<br /></div>
<div style="-webkit-text-stroke-width: 0px; color: black; font-family: 'Lucida Sans'; font-size: medium; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: normal; orphans: auto; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">
1) Cuando te llame reconocer la situación y la gravedad. Antes de reaccionar, ESCUCHALO, si es necesario y aunque lo que te esté diciendo no sea agradable pide que te lo repita para entender bien cual es el problema exactamente. </div>
<div style="-webkit-text-stroke-width: 0px; color: black; font-family: 'Lucida Sans'; font-size: medium; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: normal; orphans: auto; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">
<br /></div>
<div style="-webkit-text-stroke-width: 0px; color: black; font-family: 'Lucida Sans'; font-size: medium; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: normal; orphans: auto; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">
2) ESCUCHATE A TI MISMO ¿Qué tono de voz estás utilizando para hablar con él? Trata de que tu tono de voz sea tranquilo y pausado, transmite serenidad no vas a aportar nada a la situación ni solucionar nada contagiándote del Pánico.
</div>
<div style="-webkit-text-stroke-width: 0px; color: black; font-family: 'Lucida Sans'; font-size: medium; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: normal; orphans: auto; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">
<br /></div>
<div style="-webkit-text-stroke-width: 0px; color: black; font-family: 'Lucida Sans'; font-size: medium; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: normal; orphans: auto; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">
3) Comunica al cliente que te deje analizar la situación y que te pones en contacto con él "lo más pronto posible" y cuelga. </div>
<div style="-webkit-text-stroke-width: 0px; color: black; font-family: 'Lucida Sans'; font-size: medium; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: normal; orphans: auto; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">
Importante no seas ASERTIVO (como odio esa palabra), se te va a notar que es forzado y seguramente sólo consigas echar gasolina al fuego
</div>
<div style="-webkit-text-stroke-width: 0px; color: black; font-family: 'Lucida Sans'; font-size: medium; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: normal; orphans: auto; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">
<br /></div>
<div style="-webkit-text-stroke-width: 0px; color: black; font-family: 'Lucida Sans'; font-size: medium; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: normal; orphans: auto; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">
4) Ponte en la piel de un CSI analiza todas las pruebas que tienes e investiga como vas a encontrar la solución, nada más acabes...</div>
<div style="-webkit-text-stroke-width: 0px; color: black; font-family: 'Lucida Sans'; font-size: medium; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: normal; orphans: auto; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">
<br /></div>
<div style="-webkit-text-stroke-width: 0px; color: black; font-family: 'Lucida Sans'; font-size: medium; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: normal; orphans: auto; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">
5) Llama al CLIENTE (recuerda que tu tono de voz debe seguir siendo tranquilo y sereno) y trasnmítele que estás comprometido al 100% con su problema y en la búsqueda de la situación.)</div>
<div style="-webkit-text-stroke-width: 0px; color: black; font-family: 'Lucida Sans'; font-size: medium; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: normal; orphans: auto; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">
<br /></div>
<div style="-webkit-text-stroke-width: 0px; color: black; font-family: 'Lucida Sans'; font-size: medium; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: normal; orphans: auto; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">
6) Haz lo que esté en tus manos para solucionar la incidencia.
</div>
<div style="-webkit-text-stroke-width: 0px; color: black; font-family: 'Lucida Sans'; font-size: medium; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: normal; orphans: auto; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">
<br /></div>
<div style="-webkit-text-stroke-width: 0px; color: black; font-family: 'Lucida Sans'; font-size: medium; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: normal; orphans: auto; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">
NOTA: no abandones tus otras responsabilidades, recuerda que somos Vendedores, nuestro foco sigue siendo vender. Asume internamente que las incidencias ocurren, pero una vez has hecho todo lo que está en tu mano para solucionarlo sigue adelante con tu trabajo no cometas el error de esperar a que llegue la solución para seguir con tus llamadas, reuniones, visitas, etc.
</div>
<div style="-webkit-text-stroke-width: 0px; color: black; font-family: 'Lucida Sans'; font-size: medium; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: normal; orphans: auto; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">
<br /></div>
<div style="-webkit-text-stroke-width: 0px; color: black; font-family: 'Lucida Sans'; font-size: medium; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: normal; orphans: auto; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">
7) Llama tú con frecuencia al cliente, si hay avances le informas, pero sino los hay... le llamas para decirle que de momento no tienes noticias, que tú sigues implicado con su solución. Hay pocas cosas peor que la sensación para el Cliente de que piense que tiene que ir detrás de ti y no te preocupas lo suficiente</div>
<div style="-webkit-text-stroke-width: 0px; color: black; font-family: 'Lucida Sans'; font-size: medium; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: normal; orphans: auto; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">
<br /></div>
<div style="-webkit-text-stroke-width: 0px; color: black; font-family: 'Lucida Sans'; font-size: medium; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: normal; orphans: auto; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">
8) Por último al final con la Solución recuerda que las personas que pasan momentos difíciles juntos se fortalece el vínculo entre ellos. De esta crisis va a salir fortalecido con el cliente. Si él en algún momento ha llegado a perder los papeles pero tú has tenido la paciencia de encajar y seguir comprometido él se sentirá en deuda contigo.
</div>
<div style="-webkit-text-stroke-width: 0px; color: black; font-family: 'Lucida Sans'; font-size: medium; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: normal; orphans: auto; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">
<br /></div>
<div style="-webkit-text-stroke-width: 0px; color: black; font-family: 'Lucida Sans'; font-size: medium; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: normal; orphans: auto; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">
Esto son pasos para cuando el cliente nos llama por teléfono, a veces aunque nos sintamos suicidas debemos tener la iniciativa de visitar al cliente y "dar la cara". Esto no va a solucionar nada, pero si la situación se va de las manos tranquiliza al cliente ver que no nos escondemos</div>
<div style="-webkit-text-stroke-width: 0px; color: black; font-family: 'Lucida Sans'; font-size: medium; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: normal; orphans: auto; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">
<br /></div>
<div style="-webkit-text-stroke-width: 0px; color: black; font-family: 'Lucida Sans'; font-size: medium; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: normal; orphans: auto; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">
Yo he tenido que vivir algunas situaciones de Fusión de Núcleo. Todas me ha aportado mucho y he aprendido importantes lecciones que me han hecho crecer profesional y personalmente.</div>
<script src="safari-extension://com.ebay.safari.myebaymanager-QYHMMGCMJR/b1d2ca95/background/helpers/prefilterHelper.js" type="text/javascript"></script>nadacomovolverhttp://www.blogger.com/profile/06415341588412892555noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-10963884.post-13793863079582714892013-10-14T22:22:00.003+02:002013-10-14T22:22:56.711+02:00No te desvíes de tu Rumbo<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjQj8fb8txhQIYwGsD3Gr46oPmDYcfgFSkTUgPPuP_CTU1ihuwSE5_Hl37ZPYpZZ4vFEjtFKI2cLHgNsO7TUum4iUQ9Gh0hhT4uiWohOPILCu77idaHhyphenhyphennpREtOwA2GdMkSY7l1/s1600/rumbo-objetivos.jpg" imageanchor="1" style="clear: right; float: right; margin-bottom: 1em; margin-left: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjQj8fb8txhQIYwGsD3Gr46oPmDYcfgFSkTUgPPuP_CTU1ihuwSE5_Hl37ZPYpZZ4vFEjtFKI2cLHgNsO7TUum4iUQ9Gh0hhT4uiWohOPILCu77idaHhyphenhyphennpREtOwA2GdMkSY7l1/s1600/rumbo-objetivos.jpg" height="214" width="320" /></a></div>
<span style="font-family: Arial; font-size: 13px;">Un problema habitual, sobre todo en los comerciales veteranos, es que nos podemos dejar llevar por las tareas diarias y olvidarnos de cual debe de ser el rumbo debe llevar nuestro barco para llegar a alcanzar los Objetivos</span><br />
<span style="font-family: Arial; font-size: x-small;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial; font-size: 13px;">Los ríos de tareas beben de varios afluentes que si no conocemos pueden arrastrarnos hacia el mar del fracaso.</span><br />
<span style="font-family: Arial; font-size: 13px;"></span><br />
<span style="font-family: Arial; font-size: 13px;">El <b>afluente de los informes</b> y rapport:sí son necesarios, y la empresa que nos paga debe de tener herramientas de control de nuestra actividad, pero no pierdas en hacerlo más tiempo del necesario, por muy buenos informes que hagas y bonitos la empresa no te va a valorar por eso. No recuerdo ninguna empresa que entregue un "premio anual al comercial que mejores informes realiza"</span><br />
<span style="font-family: Arial; font-size: 13px;"></span><br />
<span style="font-family: Arial; font-size: 13px;">El <b>afluente de los clientes</b>: debemos saber marcar una frontera entre lo que es nuestro trabajo de asesoramiento y valor añadido al cliente y donde empieza la servidumbre hacia él. A la mayor parte de los comerciales nos encantaría incluso cantarles una nana todos los días para llevar a dormir a nuestros clientes, pero no puede ser. Muchas veces tendremos que educar al cliente y darles las herramientas para que las tareas más sencillas las hagan ellos.</span><br />
<span style="font-family: Arial; font-size: 13px;"></span><br />
<span style="font-family: Arial; font-size: 13px;">El <b>afluente de los incendios</b>: de repente una alarma, un cliente importante que quiere dejar de trabajar con nosotros y tenemos que dejar toda la planificación del día para ponernos el traje de bombero y tratar de apagar el fuego. Debemos tener la sabiduría de diferenciar lo importante de lo urgente.</span><br />
<span style="font-family: Arial; font-size: 13px;"></span><br />
<span style="font-family: Arial; font-size: 13px;">El <b>afluente del decaimiento</b>: muchas veces nuestro estado de ánimo puede hacernos zozobrar en la corriente del día a día. Somos comerciales, muchas veces con la libertad de poder gestionar nuestro tiempo. Eso no puede ser una excusa de que si tenemos un mal día dejemos de realizar nuestro trabajo.</span><br />
<span style="font-family: Arial; font-size: 13px;"></span><br />
<span style="font-family: Arial; font-size: 13px;">Está claro que pese a que conozcas estos afluentes no siempre podrás controlar su caudal, pero cuanto mejor los conozcas y controles mirando hacia el horizonte de los objetivos mejores números sacarás a final de ciclo.</span>
<br />
<span style="font-family: Arial; font-size: 13px;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial; font-size: 13px;">Foto vía. <a href="http://www.flickr.com/photos/elitro/">rjime31 en Flickr</a></span>nadacomovolverhttp://www.blogger.com/profile/06415341588412892555noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-10963884.post-68437116466790830422013-10-10T21:54:00.000+02:002013-10-10T21:54:31.913+02:00Como vender un Cambio de Paradigma<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhQdics58Q7pRP9WUDno30a4DXsoXxQPvl8mKNicm641CjV6Q4EOcHOqqYz6hJ6KfyePJ0X4bUFfYCccLy0F5cPPhIrudfKiOStjhtkuRYsShEUbyDu_q7wvafb81HebAZ2zpVI/s1600/Vender-cambio-paradigma.JPG" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhQdics58Q7pRP9WUDno30a4DXsoXxQPvl8mKNicm641CjV6Q4EOcHOqqYz6hJ6KfyePJ0X4bUFfYCccLy0F5cPPhIrudfKiOStjhtkuRYsShEUbyDu_q7wvafb81HebAZ2zpVI/s1600/Vender-cambio-paradigma.JPG" height="202" width="320" /></a></div>
<div>
<span style="font-family: Tahoma; orphans: 2; text-align: -webkit-auto; widows: 2;">La venta es muy bonita, siempre vendiendo "beneficios", "ventajas", que bonito todo,.... Se acabó la fiesta, han cambiado las estructuras de tu negocio, te enfrentas a un Cambio de Paradigma. ¿Cómo vamos a seguir vendiendo?</span></div>
<div>
<span style="font-family: Tahoma; orphans: 2; text-align: -webkit-auto; widows: 2;"><br /></span></div>
<div>
<span style="font-family: Tahoma; orphans: 2; text-align: -webkit-auto; widows: 2;">La situación económica en la que vivimos está suponiendo cambios en muchos aspectos de nuestra vida cotidiana que dábamos por hecho. Uno de ellos sin duda era que los operadores de telefonía "regalaban" los teléfonos independientemente de su valor.</span><br />
<div style="font-family: Tahoma; orphans: 2; text-align: -webkit-auto; widows: 2;">
Ahora la situación del mercado está obligando a que los operadores dejen de cobrarlo y excepto alguna caso se limitan sólo dar facilidades de pago.</div>
<div style="font-family: Tahoma; orphans: 2; text-align: -webkit-auto; widows: 2;">
<br /></div>
<div style="font-family: Tahoma; orphans: 2; text-align: -webkit-auto; widows: 2;">
El cambio más importante empieza por uno mismo, en la mente del comercial. Acostumbrado a usar la golosina del móvil, el último smartphone como ariete para convencer al cliente de que estampase la firma en el contrato, hemos perdido ese argumento y cuando el cliente pregunta "¿Qué móvil me regalas?" ¿Tú que haces?...Pues demostrar lo gran profesional que eres y hacerle ver al cliente de las ventajas de no darle teléfono y lo engañados que estábamos todos en el modelo anterior.</div>
<div style="font-family: Tahoma; orphans: 2; text-align: -webkit-auto; widows: 2;">
<br /></div>
<div style="font-family: Tahoma; orphans: 2; text-align: -webkit-auto; widows: 2;">
Cada uno usará sus propios argumentos: bajadas de tarifas, mejora en la calidad del servicio, circunstancias macroeconómicas, etc. Da igual las que uses si refuerzas todos los aspectos de la inteligencia emocional:</div>
<div style="font-family: Tahoma; orphans: 2; text-align: -webkit-auto; widows: 2;">
<br /></div>
<div style="font-family: Tahoma; orphans: 2; text-align: -webkit-auto; widows: 2;">
- Comunica aquellos beneficios que más pueda valorar cada cliente.</div>
<div style="font-family: Tahoma; orphans: 2; text-align: -webkit-auto; widows: 2;">
- Comprende y entiende que él se pueda sentir descolocado.</div>
<div style="font-family: Tahoma; orphans: 2; text-align: -webkit-auto; widows: 2;">
- Acepta que no todos entenderán el cambio, se atarán al modelo antiguo y puedes perder la venta.</div>
<div style="font-family: Tahoma; orphans: 2; text-align: -webkit-auto; widows: 2;">
- Persevera ante las complicaciones, multiplica tus visitas, tus acciones de venta.</div>
<div style="font-family: Tahoma; orphans: 2; text-align: -webkit-auto; widows: 2;">
<br /></div>
<div style="font-family: Tahoma; orphans: 2; text-align: -webkit-auto; widows: 2;">
Recuerda que lo importante no es lo que pasa, sino lo haces con lo que pasa. </div>
<div style="font-family: Tahoma; orphans: 2; text-align: -webkit-auto; widows: 2;">
Mirar al pasado con nostalgia no hará que este regrese.</div>
<div style="font-family: Tahoma; orphans: 2; text-align: -webkit-auto; widows: 2;">
Si sientes rabia, frustración, miedo, impotencia, déjala que corra por tus venas, date un tiempo a asimilarlo, pero al día siguiente levántate con la fuerza y energía de 100 tornados y demuestra que no hay nada que pueda derrotarte.</div>
<div style="font-family: Tahoma; orphans: 2; text-align: -webkit-auto; widows: 2;">
Tú eres la persona adecuada para llevar el Heraldo del Cambio de Paradigma y que en estos momentos la empresa te necesita más que nunca. Para vender móviles podrían haberte sustituido por una máquina expendedora junto a la de bebidas. Da gracias de tener esta oportunidad de poder demostrar tu valor.</div>
<div style="font-family: Tahoma; orphans: 2; text-align: -webkit-auto; widows: 2;">
<br /></div>
<div style="font-family: Tahoma; orphans: 2; text-align: -webkit-auto; widows: 2;">
Autor Fotografía: <a href="http://www.flickr.com/photos/paul-w-locke/">Paul-w-Locke </a></div>
</div>
nadacomovolverhttp://www.blogger.com/profile/06415341588412892555noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-10963884.post-78276893797845232842012-08-25T16:35:00.000+02:002012-08-25T16:35:38.670+02:00La vuelta al Cole<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhzi5LKC1rJX5Y8mqXeeeoaFGX-AbhUtxukiA5Fw4euI0bDt9ZJQ26baq0E7sUaiTtSg89mE07bmPLEPh691xGZueFgFEYsMVveLv1Ca-P-eBsL9_U95SJ84ty7d5y8e83Vfy1t/s1600/2848251258_29dfea29be.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="320" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhzi5LKC1rJX5Y8mqXeeeoaFGX-AbhUtxukiA5Fw4euI0bDt9ZJQ26baq0E7sUaiTtSg89mE07bmPLEPh691xGZueFgFEYsMVveLv1Ca-P-eBsL9_U95SJ84ty7d5y8e83Vfy1t/s320/2848251258_29dfea29be.jpg" width="240" /></a></div>
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">No tenía claro si empezar desde cero o continuar con el blog que comenzé hace ya más de 4 años, pero he pensado que algunos de los artículos publicados pueden ser todavía de interés actual.</span><br />
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Lo que no ha cambiado desde el 2008 es que todavía seguimos en crisis, yo como casi todos me equivoqué y pensé que en el 2011 ya habríamos salido de ella. Ahora en la segunda mitad del 2012 todavía estamos metidos en ella y sin vistas de que hayamos encontrado el camino a la solución general.</span><br />
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Así pues he decidido retomar el blog, para poder aportar todas las ideas, consejos que piense que puedan ayudar a la gente, seguro que os aporto muchas cosas que os ayudan y a la inversa.</span><br />
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Porque cada uno de nosotros sí que podemos salir de la crisis, sí que podemos encontrar nuestro camino de salida, salvar a nosotros, a nuestra familia, a nuestros amigos.</span><br />
<br />
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Así pues igual que están los anuncios de los coleccionables, yo también he vuelto. Quiero daros ideas sobre técnicas de venta, formación, gestión del tiempo, motivación, etc. llaves para auto-rescatarte porque nadie lo va a hacer por ti.</span><br />
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Empezamos nuevamente el viaje, muchas gracias por venir conmigo.</span><br />
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Imagen: <a href="http://www.flickr.com/photos/grandmaitre/">Galería de <span style="background-color: #fefefe; line-height: 1em;">e y e / s e e en Flirck</span></a></span>nadacomovolverhttp://www.blogger.com/profile/06415341588412892555noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-10963884.post-81399880304063950472008-10-24T17:49:00.000+02:002008-10-24T17:49:14.420+02:00Tecnicas de Ventas 2: Estilo Mafioso<span style="font-family: verdana;">Para está técnica el la apariencia es muy importante, un traje a rayas, unas gafas de sol, un sobrero de ala, y hablar como si tuviésemos asma le da mucha credibilidad a nuestro mensaje.</span><br /><span style="font-family: verdana;">La parte de la negocicación es muy básica, si el cliente no contrata tus servicios puede tener problemas (hay que dejarle caer de manera muy sutil que los problemas se los ocasionarás tú)</span><br /><span style="font-family: verdana;">Entre los argumentos que podemos utilizar se encuentran:</span><br /><span style="font-family: verdana;">- cortarle la cabeza a su caballo y metérsela en la cama.</span><br /><span style="font-family: verdana;">- destrozar con un helicóptero la comunión del niño.</span><br /><span style="font-family: verdana;">- Partirle la piernas.</span><br /><br /><span style="font-family: verdana;">Con esta técnica conseguimos siempre que el cliente esté satisfechos, de hecho la Cosa Nostra está en el Top 10 de las empresas con menos denuncias en la Oficina del Consumidor (no como las compañías de Telefonía o las promotoras, esos sí que son gansters).</span><br /><br /><span style="color: rgb(255, 0, 0); font-family: verdana;">Índice de Éxito: 85%</span><br /><span style="color: rgb(0, 0, 153); font-family: verdana;">Riesgos: la competencia utiliza las mismas herramientas que tú y diferenciarse en este mercado es muy difícil, mejor eliminarla, pero pareciendo un accdiente.</span><br /><br />Aquí podemos ver un vídeo de como se negocia con está técnicas:<br /><br /><object width="425" height="344"><param name="movie" value="http://www.youtube.com/v/z-wfnztbwYk&hl=es&fs=1"></param><param name="allowFullScreen" value="true"></param><embed src="http://www.youtube.com/v/z-wfnztbwYk&hl=es&fs=1" type="application/x-shockwave-flash" allowfullscreen="true" width="425" height="344"></embed></object>nadacomovolverhttp://www.blogger.com/profile/06415341588412892555noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-10963884.post-64457074955181262242008-10-23T16:26:00.000+02:002008-10-23T16:26:14.831+02:00Aumenta las ventas, Puerta Fria y Telemarketing<a onblur="try {parent.deselectBloggerImageGracefully();} catch(e) {}" href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjFyFVpkO42S1lZEjmCgr1wJw-sMaAw5TVPKf1lNmmLCFQQLyOoX9Egnu9cbmQzeaWxi71qcfhLF_u_IqFaUzjMFnoEzW4Fka_B4HbvigZRRDnvlAxwmFelYNmbMMcs54hg82bm/s1600-h/puerta+fria.jpg"><img style="margin: 0pt 10px 10px 0pt; float: left; cursor: pointer;" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjFyFVpkO42S1lZEjmCgr1wJw-sMaAw5TVPKf1lNmmLCFQQLyOoX9Egnu9cbmQzeaWxi71qcfhLF_u_IqFaUzjMFnoEzW4Fka_B4HbvigZRRDnvlAxwmFelYNmbMMcs54hg82bm/s200/puerta+fria.jpg" alt="" id="BLOGGER_PHOTO_ID_5258835303946881202" border="0"></a><br /><font face="verdana">La puerta fría y el telemarkting ("rascaditos" en la terminalogía del Sr. Jacob Lopez Götze) son de las técnicas de ventas más duras debido a alto porcentaje de rechazo que sufre el comercial. </font> <font face="verdana">Muchos comerciales se niegan a realziarlas y solamente realizan visitas a aquellos clientes que han llamado directmante a la empresa en respuesta a concertadas por un departamento de Telemarketing.</font> <font face="verdana">Además con el paso del tiempo en un mismo puesto de trabajo y según va creciendo nuestra cartera de clientes vamos abandonando. </font> <font face="verdana">Este tipo de actitudes no del todo incorrecto, se puede ser un exceltente comercial sin necesidad de la puerta fría ni de realizar el propio telemarkting. Pero en la mayor parte de las empresas, lo comerciales Premium son aquellos que además de realizar las visitas concertadas, además hacen un esfuerzo todas las semanas por buscar un hueco a sus "rascaditos". Está claro que con el paso del tiempo en una empresa, las referencias de los clientes y las visitas concertadas ocupan gran parte de nuestro tiempo de visitas, pero siempre podemos buscar tiempo para estos rascaditos. Por ejemplo:</font> <font face="verdana"> Vamos a una visita concertada a una hora, el cliente se retrasa y la secretaria nos comunica que tardará entre 15 y 30 minutos. Podemos perder el tiempo tomando un café o entrar en la oficina/nave de al lado para ver si la persona que lleva los asuntos que nos conciernen puede atendernos. Lo más normal es que no pueda, que si no tenemos cita no nos pueda atender, pero tenemos muchas posibilidades de que aprovechermos para una futura visita y de paso sacar algo de información sobre esa empresa para nuestra futura reunion.</font> <font face="verdana">En el peor de los casos puede que nos digan que somos unos pesados, que somos el cuarto que va por allí esa mañana vendiendo lo mismo que nosotros, que están contentos con su proveedor habitual y que jamás de los jamases aceptarían algo de un desconocido como nosotros. Pero también puede ser que el proveedor habitual de la empresa les haya hecho hace poco tiempo una mala jugada, están muy molestos con ellos y que están receptivos a recibir una oferta por nuestra parte.</font> <font face="verdana">Donde estaremos seguros que no nos cerrarán ninguna puerta en las narices, ni serán maleducados con nosotros será tomando ese café, aunque seguro que allí no sacaremos ninguna venta tampoco.</font> <font face="verdana">Busca los rascaditos, haz puerta fría, en esos huecos vacíos que tenemos muchas veces a la semana, o mejor incluso, reserva 4 horas dos días a la semana para hacer esas visitas. Vacúnate contra el rechazo, contra los portazos y contra la malaeducación y nunca dejes de buscar rascaditos, te darán más de una alegría inesperada.</font> <font size="2"><font face="verdana"><font style="font-style: italic;"><br /><br />"Estoy aquí para comunicaros que la vida tal como la habéis conocido ha terminado. Más vale que os vayáis al pueblo esta noche a reíros y a hacer el gilipollas, o a restregar vuestras pichitas contra vuestras novias, o a meterla en cualquier agujero, pero sea lo que sea hacedlo porque mañana a las seis de la mañana, vuestros culos serán míos" </font> (de la película "El Sargento de Hierro")</font></font>nadacomovolverhttp://www.blogger.com/profile/06415341588412892555noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-10963884.post-84846286993859055512008-10-22T18:00:00.001+02:002008-10-22T22:06:35.671+02:00La Soledad del Comercial<a onblur="try {parent.deselectBloggerImageGracefully();} catch(e) {}" href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgAsHg3XaZ8awVjl3YTrinxeOGWele-Z63QaCwfvOcSAjqY5gOMTtQmG5RdkuWva_mnPx3WRxGFB7uyVSZ0B2Vjcn6iTJA2lyLkFKCdUGO43QmaR-b7OhOnqhUsJlNVLxi2zs6Z/s1600-h/la+soledad.jpg"><img style="margin: 0pt 10px 10px 0pt; float: left; cursor: pointer;" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgAsHg3XaZ8awVjl3YTrinxeOGWele-Z63QaCwfvOcSAjqY5gOMTtQmG5RdkuWva_mnPx3WRxGFB7uyVSZ0B2Vjcn6iTJA2lyLkFKCdUGO43QmaR-b7OhOnqhUsJlNVLxi2zs6Z/s200/la+soledad.jpg" alt="" id="BLOGGER_PHOTO_ID_5258817966004954786" border="0" /></a><br /><span style="font-family:verdana;">Un comercial debe tener una fortaleza psicológica importante y debe de realizar un gran trabajo interior en 3 poder superar 3 aspectos sobre todo.</span> <span style="font-family:verdana;">- Aceptar el rechazo de los clientes como algo normal en su trabnajo.</span> <span style="font-family:verdana;">- Ser constante, persistente y disciplinado en su trabajo, nunca desfallecer.</span> <span style="font-family:verdana;">- La cantidad de horas que estás sólo en tú trabajo.</span> <span style="font-family:verdana;"> Aceptar el hecho de que aunque nuestro trabajo consista en mantener relaciones con otras personas (Sí los clientes son personas, aunque a veces parezcan hijos del Averno). Estas relaciones son impersonales, vacías y superficiales. Además en el tiempo de descanso, en las comidas y muchas noches nos encontramos solos, lejos de casa y de nuestros seres queridos.</span> <span style="font-family:verdana;"> No es fácil adapatarnos. Yo por ejemplo una de las cosas que más me gusta de mi trabajo de comercial es que casi todas las noches duermo en casa. Muchas veces incluso se hacen las 10 de la noche y aunque tenga hora y media de regreso a casa, prefiero darme la "paliza" conduciendo para poder estar con la persona a la que quiero y poder achucharla y abrazarla un rato mientras nos quedamos dormidos en el sofá.</span> <span style="font-family:verdana;"> También he rechazado ofertas de trabajo económicamente más atractivas por el hecho de que había que pasar 4 noches a la semana fuera de casa.</span> <span style="font-family:verdana;">No es fácil encontrar una solución a este problema, en la balanza de los pros y contras nunca desparecerá del lado negativo. El comercial debe de tratar de mitigarlo dedicándole tiempo a actividades que le puedan llenar interiormente para evitar tentaciones de las que nos arrepintamos en un futuro</span> <span style="font-size:85%;"><span style="font-family:verdana;"><span style="font-style: italic;">"No estoy solo, de verdad. Me acompaña mi propia soledad.."</span> parte de la letra de "Mi funeral 11" de Andrés Calamaro</span></span>nadacomovolverhttp://www.blogger.com/profile/06415341588412892555noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-10963884.post-74598304352532977842008-10-21T18:00:00.004+02:002008-10-21T22:04:31.906+02:00Gestiones de Cobro<a onblur="try {parent.deselectBloggerImageGracefully();} catch(e) {}" href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEikd2k1XqXxhSf3QWvw9SYxcKzSKmIFray0tDS1QVg3f3fTvH9bfIv9qSTBDkT14i67wB4GDnBweCCB24S4lN6kF_fwNcEIssofznBUsOJL8WCeLxNdY6cb2idSsOYC_Ij8249m/s1600-h/morosos.jpg"><img style="margin: 0pt 0pt 10px 10px; float: right; cursor: pointer;" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEikd2k1XqXxhSf3QWvw9SYxcKzSKmIFray0tDS1QVg3f3fTvH9bfIv9qSTBDkT14i67wB4GDnBweCCB24S4lN6kF_fwNcEIssofznBUsOJL8WCeLxNdY6cb2idSsOYC_Ij8249m/s200/morosos.jpg" alt="" id="BLOGGER_PHOTO_ID_5258811332404575234" border="0" /></a><br /><span style="font-family:verdana;"> Las Gestiones de Cobro es una de las tareas que más odiamos los comerciales, suponen al fin y al cabo el mismo trabajo que una venta, con todo el ciclo de venta (presentación, argumentación, <span class="blsp-spelling-corrected" id="SPELLING_ERROR_0">negociación</span>, cierre,...).<br />Pero por otro lado no nos va a proporcionar nada ninguna comisión nueva incluso en muchas empresas penalizan con restar la comisión por la venta realizada (cosa normal), o incluso haciendo responsable al <span class="blsp-spelling-corrected" id="SPELLING_ERROR_1">comercial económicamente</span> con una parte de la deuda que deje ese cliente (algo más drástico e injusto).</span> <span style="font-family:verdana;"><br /><br />Además tener que hacer una gestión de cobro es porque algo no hemos hecho bien en nuestro <span style="font-weight: bold;">proceso de venta</span>:</span> <span style="font-family:verdana;"><br /><br />- Puede ser porque las condiciones del servicio contratado no correspondan con lo acordado previamente entre nosotros en cuanto al precio final, calidad del servicio.</span><br /><br /><span style="font-family:verdana;">- Puede ser porque el cliente se encuentre en una condición de impagos que nosotros no hayamos visto, cuando como comerciales debemos conocer la empresa y toda la información posible sobre el cliente.</span> <span style="font-family:verdana;"><br /><br />Como conclusión podemos decir que parte de la responsabilidad ha sido del comercial. Eso NO debe significar que en las Gestiones de Cobro se deba dejar al Comercial sólo ante el peligro. Debe de hacerse un trabajo entre varios departamentos en la empresa.</span><br /><span style="font-family:verdana;">El departamento Contable debe informar al comercial del Impago al Comercial, incluso sería interesante una primera toma de contacto telefónica entre este departamento y el Cliente Moroso.</span> <span style="font-family:verdana;"><br />El comercial debe de hacer su Gestión de Cobro con su <span class="blsp-spelling-corrected" id="SPELLING_ERROR_2">Cliente</span> para solucionar personalmente el asunto.<br /></span> <span style="font-family:verdana;">Si esta gestión falla deben de ser las personas que lleven los asuntos legales los que finalmente judicialmente reclamen los importes.</span> <span style="font-family:verdana;">Tengo un compañero de la Universidad, trabaja como <span class="blsp-spelling-error" id="SPELLING_ERROR_3">controller</span> corporativo de una empresa de Venta de material eléctrico, nada más se produce un impago se dirige al juzgado, denuncia y embarga ordenadores, vehículos, etc.. y siempre consigue recuperar el dinero.</span> <span style="font-family:verdana;"><br /><br />En estos trámites de Gestiones de Cobro no podemos olvidar a un clase de "comerciales" que su objetivo de venta es el cobro del impagado. Son los <span style="color: rgb(102, 51, 0);">Cobradores de Morosos</span>, los Cobradores del Frac,etc... Estos profesionales buscan conseguir el cobro de la cantidad pendiente por métodos que empiezan en la negociación "amistosa" y van subiendo de intensidad de la presión en función del tiempo que va pasando y de la cantidad deudora rayando los límites que marca la ley.</span><br /><span style="font-size:85%;"><br /></span><span style="font-family:verdana;font-size:85%;"><span style="font-style: italic;">"</span><span style="font-style: italic;" class="blsp-spelling-error" id="SPELLING_ERROR_5">Crito</span><span style="font-style: italic;">, Le debo una gallina a </span><span style="font-style: italic;" class="blsp-spelling-error" id="SPELLING_ERROR_6">Asclepius</span><span style="font-style: italic;">; recordarías pagarle la deuda."</span> (Últimas palabras de <span class="blsp-spelling-error" id="SPELLING_ERROR_7">Sócrates</span> según Platón.)</span>nadacomovolverhttp://www.blogger.com/profile/06415341588412892555noreply@blogger.com0